Parker Higgins is a Staff Activist at the Electronic Frontier Foundation (EFF) and occasional author at Netzpiloten.de. We ask Parker some questions about the SOPA and PIPA in the USA and what it mean to us in Europe. 1. The two US bills SOPA & PIPA were just averted after massive criticism. Can you sum up what they were meant to do, and why they were problematic? Supporters of the bills argued that SOPA and PIPA were necessary to fight a class of “rogue” foreign sites that have no assets in the U.S., but that were facilitating unauthorized downloading by Americans. These sites, the supporters say, aren’t possible to prosecute under existing U.S. law. There are a couple of issues with that. The first is that there isn’t a lot of evidence that these sorts of sites exist as a major problem, which is compounded by the fact that the content industries’ numbers are never available for peer review and are notoriously difficult to trust. When the U.S. Trade Representative compiled an “out-of-cycle” report about the “rogue” sites in question, they were only able to list 19 sites. And one of those sites was MegaUpload, which was recently closed by the FBI. So because the problem’s not well-defined, the solution is bound to be a bit rough. In the case of SOPA and PIPA, it was very rough. Civil liberties groups like EFF and the ACLU were joined by first amendment scholars, tech companies, cyber-security experts, and many others in pointing out the collateral damage these bills would cause to the Internet as we know it. And on top of all that, the consensus was that these bills were unlikely to be effective in stemming the problem they identified, because their technical measures would be pretty trivial to circumvent. SOPA and PIPA hit that sweet spot of unnecessary, harmful, and ineffective that made it easy for people who heard about them to decide they were opposed and let their legislators know about it.

1. There was a massive online protest against SOPA/PIPA. The New York Times labeled it a coming-of-age moment for internet politics. What was different from former online protests? The most obvious difference from earlier protests was the size and scope, with tens of thousands of sites involved and millions of people participating in one way or another. Chris Dodd, the chairman of the Motion Picture Association of America and one of the primary supporters of the bill, compared the protest to the Arab Spring. (As a side note: he might not have thought the analogy all the way through, because it doesn’t work very favorably for the MPAA.) I’m not sure this protest was on the same level as some of those government-toppling actions in the Middle East, but it was an important moment for the Internet and demonstrated that public opinion can still have an impact on the actions of legislators.
2. SOPA & PIPA were at least temporarily shelved. What is the status now, and what’s next? Copyright reform activists know to expect these bills to come back, in one form or another. Maybe it’s not in 2012, because these bills are pretty politically toxic and we’re in an election year, but it’ll likely be soon. I’m hopeful that the enthusiasm and public awareness generated as a response to these bills can be used productively, maybe towards a positive agenda of re-shaping copyright laws to better reflect the public interest, and not that of a handful of companies in the content industries.
3. What should we all look out for, in Europe and in the US? The content industries aren’t used to legislative defeats, and they’re almost certainly devising new ways to get these sorts of laws through in a new way. Two techniques for pushing through unpopular legislation that we’ve seen used a lot in the last few years are “policy laundering”, or passing laws in international arenas that are unlikely to pass muster domestically, and pressure from the U.S. Trade Representative on governments around the world. Of course that first technique has been the driving force behind dangerous international agreements like the Anti-Counterfeiting Trade Agreement (ACTA) and the Trans-Pacific Partnership Agreement (TPP), which are winding their way through the approval process now. The second technique is probably responsible for bad laws like Spain’s Ley Sinde, which has been tied to leaked threatening memos from the U.S.T.R.
4. How can we get involved? ACTA has been signed by most of the countries that were involved in its secret drafting, but has yet to be ratified by the EU Parliament. Telling your MEPs that you oppose the proposed agreement, and they should too, is a good way to take action against it. The other important thing is to keep informed on developments on this sort of legislation. EFF is a good resource for keeping informed, and we try to cover news from all around the world. Sites like Le Quadrature du Net are great for news specific to Europe, and civil society groups in each country do a good job of covering local developments. It takes a bit of effort to really be an informed citizen, but it makes it that much harder for laws that conflict with the public interest to get passed under the radar.

Dialog um jeden Preis: Kundendienstler halten an einer fixen Idee fest – statt Service schaffen sie damit jedoch gehaltlose Worthülsen. Nadim.LB / photocase.com „Märkte sind Gespräche.“ Die erste These aus dem populären „Cluetrain Manifest“ zählt wohl zu den größten Missverständnissen der kurzen Rezeptionsgeschichte des Internets. Zwölf Jahre nach dem Erscheinen der 95 Thesen zum Wesen und Unwesen von Märkten und Marketing ziehen zwei der vier „Cluetrain“-Autoren Bilanz. Veröffentlicht in der Februar-Ausgabe der Zeitschrift „brand eins“. „Cluetrain“ ist wohl auf falsche und höchst einseitige Weise Kanon der Marketingbranche geworden. Einige Unternehmen würden den Gesprächen in vernetzten Märkten zwar besser zuhören – aber nur, weil ihnen gar nichts anderes übrig bleibt.

„Aber die Schwungräder des Business as usual drehen sich weiter, sie betreiben Tracking und Targeting, sie fangen und akquirieren, managen und verwalten ‚ihre‘ Kunden, als ob wir Sklaven oder Vieh wären. Diese Einstellung ist immer noch dominierend, und ich glaube nicht, dass wir das allein auf der Unternehmensseite reparieren können“, wird Doc Searls von „brand eins“ zitiert. Die Menschen, die Kunden, müssten die Führung übernehmen und ihre eigenen Werkzeuge entwickeln. „Das meiste sogenannte Conversational Marketing ist genau genommen peinlich“, so David Weinberger. Vieles sei roboterhaftes Gefasel. Netzunterhaltungen werden verfälscht und verseucht. Auch das freundliche „Wir haben verstanden, was darf ich für Sie tun“-Geblubber auf Facebook oder Twitter kann nicht darüber hinwegtäuschen, dass die meisten Firmen ihren Kommunikationsmodus immer noch auf Einweg geschaltet haben. Der Kunde als Störenfried Wer als Kunde anfängt zu kritisieren, ist ein unliebsamer Störenfried. Wer sich im Netz über Produkte und Services echauffiert, wird mit Floskeln abgebürstet. Anders kann ich folgende Antwort nicht werten: „Sehr geehrter Herr Sohn, es tut uns leid, dass Ihnen in Verbindung mit einem Espresso-/Kaffee-Vollautomaten aus unserem Haus in den vergangenen Tagen Ärger entstanden ist. Um solchen Unannehmlichkeiten vorzubeugen, weisen wir auf unserer Homepage http://www.jura.com über die von uns autorisierten Fachhändler und die damit verbundenen Garantieleistungen hin. Somit ist sichergestellt, dass im Schadensfall Anspruch auf die volle Garantieleistung besteht. In Folge der hohen Beratungsintensität unserer Premium-Produkte (hier solltet Ihr Euch ein Beispiel an Steve Jobs nehmen: Bauhaus-Stil statt Techno-Stress, gs), beschlossen wir 2001, uns auf den beratenden Fachhandel als Vertriebsweg zu unseren Kunden zu konzentrieren. Wird unser Produkt bei einem von uns autorisierten Händler gekauft, gewähren wir als Hersteller 25 Monate Garantie. Ihre IMPRESSA C5 haben Sie bei einem von JURA nicht autorisierten Fachhändler erworben, weshalb wir keine Kosten in Garantie oder Kulanz übernehmen.“

So ein Auszug des Jura-Antwortschreibens auf die Protestnote in meinem Ich-sag-mal-Blog. Da ich so doof war, die Jura-Maschine über Amazon zu bestellen, betrachtet man mich einfach nicht als Kunde. Vollautomaten-Liebe In meinen Recherchen über das höchst merkwürdige Servicediktat von Jura bin ich übrigens auf eine sehr dialogorientierte Website des Unternehmens gestoßen, die beispielhaft ist für die Debattenkultur der Wirtschaftswelt: „Und das sagen unsere Kunden …“ heißt die Aneinanderreihung von Jubelperser-Statements, ohne Möglichkeit für Kunden, dort selbstständig etwas zu posten. Entsprechend glaubwürdig ist diese Anthologie der Freude, Kunde der Schweizer Kaffeeautomaten-Seligkeit zu sein. Da schreibt doch Rita W. am 25. Januar 2012: „Wir möchten uns für die reibungslose und mehr als exclusive Betreuung des Hauses JURA nochmals sehr bedanken. Dieser Service ist ohne Übertreibung einmalig und muss weiter empfohlen werden.“ Am selben Tag kommt Konstanze L. zu folgender Erkenntnis: „Nochmal vielen Dank für Ihre schnelle und nette Antwort. Das Milchschaumset haben wir besorgt und der Milchschaum ist fantastisch wie zuvor. Ich wollte Ihnen auf jeden Fall mitteilen, wie sehr wir mit ihrem Kaffeevollautomaten und auch dem Service zufrieden sind.“ Ähnlich orgiastisch ist die überschäumende Stellungnahme von Wilfried H. am 12. Januar 2012 (Rechtschreibfehler machen das noch authentischer, liebwerteste Jura-Gichtlinge): „Wir bedanken uns für den tollen Service unser Z5. Nachdem sie Anfang Januar 2012 ‚verstorben‘ war, und wir uns an den super kompetenten Service wandten, wurde uns geholfen. Wir versandten die Z5 am Freitag Nachmittag und am Dienstag Mittag klingelte der DHL an der Tür. Wir konnten es nicht glauben unser Herzstück war komplett gereinigt und repariert wieder zurück. So einen super guten Service haben wir noch von keinem Hersteller erfahren können. Auch der Preis ist super günstig (in der Maschine war alles kaputt) Wir sind total begeistert von der Firma Jura.“ Das waren mitnichten Eintagsfliegen. Denn auch vor zwei Jahren äußerte Werner S. am 7. Januar 2010: „Ein herzliches Dankeschön für die Bearbeitung und den schnell darauf folgenden telefonischen Kontakt. Ihr Service ist Spitzenmäßig! Fehlerbehebung übers Telefon einfach genial. Ruhig und ohne Zeitdruck. Die Maschine läuft wieder wie am ersten Tag. Suuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuper! Also nochmals vielen vielen Dank und ein erfolgreiches 2010.“ Einfach mal die Schnauze halten Es fehlen eigentlich nur noch Heiratsanträge, um mit einem Kaffee-Vollautomaten den Bund der Ehe einzugehen. Christian Wulff würde wohl schon mit einem Zehntel der Jura-Liebesschwüre zufrieden sein, um wieder Kraft zu tanken für das schwere Amt des Bundespräsidenten. Doc Searls hält übrigens diesen Plauderton von Unternehmen im Netz für reine Makulatur. Deswegen spricht er nicht mehr gerne von Märkten als Unterhaltungen. „Diesen Satz haben zu viele Leute falsch verstanden.“ Einigen Rabulistik-Rhetorikern des Marketings könnte man auch zurufen: Einfach mal die Schnauze halten. Crosspost von theeuropean

Morgen findet weltweit der neunte „Safer Internet Day“ statt, der sich unter dem diesjährigen Credo „Mehr Verantwortung im Netz“ präsentiert. Anhand einiger Panels und Veranstaltungen soll der Tag seinen Teil dazu beitragen, das Bewusstsein um das digitale Medium „Internet“ zu stärken. Initiiert wird der Thementag von der Europäischen Kommission. Umso beachtlicher ist daraufhin der Umstand, dass die Initiative nicht nur innerhalb der europäischen Grenzen stattfindet, sondern auf allen fünf Kontinenten und in insgesamt 59 Staaten ihre Toren öffnet. In Deutschland wird der Tag ebenfalls zelebriert und lädt zu über 60 Veranstaltungen bundesweit ein.

SID 2012 als Initiative der EU und klicksafe.de… Hinter der Planung steckt ferner das Team um klicksafe.de. Klicksafe ist ebenfalls ein Projekt der europäischen Kommission und soll die Medienkompetenz im Umgang mit dem Internet und den sogenannten neuen Medien fördern. Hintergrund beider Sensibilisierungskampagnen, ist ein Aktionsplan, den die EU 1999 erstellt hat, um Verbraucher vor unerwünschten Inhalten im Web zu schützen und die sichere Nutzung moderner Kommunikationsmittel zu fördern. Das Safer Internet Programme legte seinen Schwerpunkte seitdem u.a. stark auf die Bekämpfung von illegalen, unerwünschten oder schädlichen Inhalten. Laut Website beinhaltet das aber auch, die Bevölkerung dahingehend aufzuklären und die Zusammenarbeit zwischen betreffenden Gruppen und Einrichtungen zu stärken. Entstanden, ist daraus aber nicht nur der Thementag, um den es sich heute dreht, sondern vielmehr auch ganze Zentren, die sich als Meldestelle für kritische Inhalte und als Beratungsstelle für Kinder, Jugendliche, Eltern und Lehrer verdient machen sollen. Diese „Safer Internet Centren“ gibt es inzwischen in 26 europäischen Ländern. Zum Thema Medienkompetenz… Die Bemühungen um die Medienkompetenz ist ein Thema, welches gerade auch Pädagogen nicht zuletzt durch die steigende Kommerzialisierung des Webs umtreibt. Beinhalten tut dieser Begriff vier Säulen. Man spricht in dem Zusammenhang von der Medienkritik und der Medienkunde, die sich stark mit der Art und Weise beschäftigen, wie Medien vermittelt werden. Mit der Mediennutzung und der Mediengestaltung wird zusätzlich nach zielorientierten Antworten geforscht. Laut Wikipedia bedeutet der Begriff allerdings ganz einfach, die Fähigkeit, Medien und ihre Inhalte den eigenen Zielen und Bedürfnissen entsprechend zu nutzen. Gerade in Bezug auf die digitalen oder neuen Medien wird dabei aber oftmals auch nach einem Konsens gesucht, wie viel Medienkonsum gut für uns ist und wie stark man auch User schützen muss, deren Kompetenz erst noch entwickelt werden muss oder die per se eher weniger fähig sind eine Art Kompetenz zu entwickeln. Konservative Stimmen neigen in dem Zusammenhang oft zu der Meinung Medien reglementieren und ein Stück weit zensieren zu müssen z.B. durch bestimmte Schutzprogramme wie JusProg, während liberale Meinungen genau das Gegenteil wollen und eher dafür einstehen, dass gerade Kindern und Jugendlichen dahingehend schon in der Schule beigebracht werden soll, was ein verantwortungsvolles Handeln und ein sicheres Auftreten im Web ausmacht. Die Reglementierung von Inhalten sei nur in besonders heftigen Situationen wünschenswert, wie zum Beispiel bei pornografischen Inhalten. Wir Netzpiloten haben dahingehend vor einiger Zeit, Birgit Kimmel, die als pädagogische Leiterin von klicksafe.de, in unserem erschienenen Report „Wir ohne Grenzen“ einmal interviewt. Auf die Frage hin wie man denn das Internet für Kinder sicher machen könne, lautete ihre Antwort:

„Mit Blick auf die Risiken, die Kindern und Jugendlichen im Internet begegnen können, gilt es, sie vorzubereiten, zu stärken und – ihrem Alter entsprechend – ihre Medienkompetenz zu fördern. Während bei Grundschulkindern Risikovermeidung im Vordergrund steht, wird später die Risikoreduzierung wichtiger. Eltern und Pädagogen sollten darauf achten, dass sich Jüngere in kindergeeigneten, sicheren Surf- und Kommunikationsräumen bewegen. Parallel sollte bereits dem Alter angemessen Medienkompetenz vermittelt werden. Bei älteren Kindern und Jugendlichen steht dies dann an erster Stelle: Sie sollten lernen, Risiken zu erkennen und zu vermeiden. Technische Schutzprogramme verlieren dann an Bedeutung, denn mit Verbesserung ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse können Ältere diese umgehen“.

Frau Kimmel positionierte sich zu der Zeit klar zur Aufklärung, allerdings ist sie Schutzprogrammen nicht gänzlich abgeneigt. Zumindest im sehr jungen Alter, wie es scheint. Damit bewegt Sie sich im Bereich zwischen Konservatismus und Liberalismus. Ein kurzer Blick in die Veranstaltungsliste… Einen neutralen Blick und das Augenmerk auf beide Richtungen sollen nun auch die Veranstaltungen des SID 2012 aufzeigen. Schaut man sich die Veranstaltungsliste einmal an, so wird klar, dass hier jeder gemäß seiner Vorstellung auf lohnenswerte Panels und Workshops stoßen wird. Da die Veranstaltungen dezentral in der gesamten Bundesrepublik ablaufen, wird es allerdings schwierig werden, an jedem mehr oder weniger interessanten Panel teilzunehmen. Drei dieser Veranstaltungen, die wie ich glaube lohnenswert sein könnten, möchte ich euch dennoch einmal vorankündigen. Angefangen wird z.B. mit einer Pressekonferenz im Bilingualen Gymnasium Phorms in Berlin. Hier treffen sich u.a. die Bundesfamilienministerin Kristina Schröder, der TV-Moderator Jörg Pilawa (!), der Direktor der Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen Dr. Jürgen Brautmeier und die bereits oben erwähnte Birgit Kimmel, die außerdem als Mitarbeiterin der Landeszentrale für Medien und Kommunikation Rheinland-Pfalz (LMK), mit ihren Gesprächspartner ersten Fragen Rede und Antwort stehen wird. Es bleibt zu hoffen, dass diese auch kritischen Naturen sein dürfen. Interessant wäre zum Beispiel die Frage, warum Deutschland mit einer starken Neigung zur Zensur von Inhalten im Web (die gerne unter dem Deckmantel des Jugendschutzes vollführt werden), jegliche Bildung von Medienkompetenz einengt und den Nutzern die Möglichkeit nimmt, sich mit Inhalten auseinanderzusetzen und Erfahrungen zu sammeln. Diese exemplarische Frage, könnte sicherlich der ein oder andere Experte – zum Beispiel Frau Schröder – in dieser Runde beantworten. Freunde von Statistiken und Daten, könnten außerdem in München auf interessante Erkenntnisse stoßen. Denn hier wird zur Präsentation einer Studie geladen, die vom Institut für Medienpädagogik (JFF) geführt wurde. Das Thema lautet „Konflikte in Sozialen Netzwerkdiensten“ und tritt mit dem schonungslosen Titel „Wo der Spaß aufhört …“ an. Das JFF-Institut hat für diese Teilstudie (mehr Informationen hier) insgesamt 61 Schüler befragt, wie sie dem Thema Cybermobbing und Persönlichkeitsrechtsverletzungen gegenüber stehen und welche Konflikterfahrungen sie bisher selber gemacht haben. Es wird interessant sein zu erfahren, ob die Jugendlichen, den leider auch oft unverhältnismäßigen Ängsten der Eltern und Pädagogen recht geben oder ob sie einige Vorurteile der Erwachsenen zerstreuen können. Besonders lohnenswert dürfte zudem der eher kleine Beitrag des Cafes „ABdate“ in Aschaffenburg sein, welches Kindern, Jugendlichen, Eltern und Pädagogen Vorort zeigen wird, wie man u.a. sein Facebook-Profil gemäß der höchstmöglichen Privacy- und Datenschutzbedingungen einstellen kann. Leider findet sich nämlich nicht jeder in dem Gewirr aus Richtlinien und versteckten Opt-ins des sozialen Netzwerkes zu Recht. Diese Veranstaltung empfinde ich als Pflichtevent für jeden, der sich im Umkreis des Städtchen aufhält und dessen Kind Mitglied auf Facebook ist. Es gibt natürlich noch weitere Veranstaltungen, die vielleicht interessanter erscheinen, als die von mir präsentierten. Wer diese Veranstaltungen, Panels und Workshops erfahren möchte und wissen will, ob es auch Termine in der eigenen Stadt gibt, der ist hier im Schedule-Bereich des Safer Internet Days gut aufgehoben.

Diese Woche war voller konstruktiver Beiträge zur breiten gesellschaftlichen Diskussion des Internet als öffentlichem Raum. Daher hat die CDU einen anerkannten Experten zum Thema gefunden, der die tiefen Gräben zwischen den 50 Millionen Netznutzern und dem Rest der Deutschen zuschüttet. So haben dann Frank Rieger und Lawrence Lessig auf diese goldene Brücke ihre Plüschtiere gelegt und den Flauschstorm genauso behutsam beantwortet. Außerdem ist plötzlich aufgefallen, dass nicht nur die USA PIPA und SOPA hat sondern wir sogar mit ACTA in der EU ein veritables Geschwisterchen geboren haben, dass den Einen oder die Andere auf die Palme bringen könnte – zumindest wenn man in Polen lebt. Am 11. Februar wird es dann also auch in der BRD losgehen und in vielen Städten werden Hunderte Demonstranten das weitgehend abgenickte Abkommen mit Protest beantworten. Wie wir alle wissen, wird ab nächsten Dienstag das eBook die Weltherrschaft übernehmen. Zu diesem Zweck hat Amazon eigens ein sogenanntes Social Zepter auf den Markt gebracht, mit dem wir die Kultur regieren können. Böse meinende Zungen nennen es auch eReader oder gar Tablet, in Anlehnung an die alten Schultafeln aus den Erzählungen der Steinzeit-Schüler…

8,4% der befragten Deutschen haben angegeben, dass sie sich von den demografischen Statistiken über Google+ insegsamt oder in Teilen betrogen fühlen. Ungefähr 3.897.562 Nutzer Sozialer Netzwerke haben ein Video mit vielen kleinen Quadrokoptern verteilt, sodass ich nun neben der Anomalie gegenüber animierten GIFs nun auch eine Anomalie gegenüber Quadrokoptern entwickelt habe, dergestalt, dass ich bei ihrem Anblick instantan in eine Schockstarre verfalle, die über Minuten anhalten kann und mit heftigem Gewölle im Rachenraum endet. Was letzte Woche im Eifer des Geschlechts unterging: Das Thema Open Data lebt, dazu war am 20. Januar in Köln ein netter Event: der Open Data Hack Day. Peter K. aus M hat mitgeteilt, er werde zunächst 80% aller Facebook-Aktien übernehmen, da er seit zwei Monaten sein Taschengeld gespart hat. Sein weiteren Pläne mit dem Unternehmen wird er bekannt geben, wenn die Aktien Penny-Stock-Status erreicht haben werden, also Ende 2017.

Welche viralen Spots haben euch wohl diesen Monat in den Klick-Wahn verfallen lassen? Nun ja, da wäre zum einen ein Rudel imperialistischer Hunde, die nicht nur mit lustigen Kostümen auf sich aufmerksam machen und zum anderen ein adrenalinsüchtiges Ferkel, das im wahrsten Sinne des Wortes Schwein hat. Die Viral-Charts diesen Monat sind wieder prall gefüllt mit erheiternden Clips jeder Sorte. Auch ein Flashmob der etwas anderen Art, im Flugzeug der Airline “Finnair” hat sich eingeschlichen. Starten wir den Tag mit einem Lächeln!

1. The Bark Side: 2012 Volkswagen Game Day Commercial Teaser

Diese Volkswagen-Star-Wars-Schiene, die der Konzern nun bereits seit fast einem Jahr fährt, reißt nicht ab. Die Kampagne, die mit dem “Little Darth Vader” begann, ist einfach eine eierlegende Viral-Wollmilchsau geworden und besitzt das Zeug zur legendärsten Werbekonzeption überhaupt. Mit „The Bark Side“ versuchen die Werber ihren Erfolg fortzuführen. Für den Monat Januar jedenfalls hat es gereicht. Platz Eins der Viral-Charts ist dieser Clip geworden. Gratulation! 615,436 shares für die Nummer Eins.

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1. Megaupload Mega Song HD

Das muss man sich mal vorstellen! Da haben die Künstler aus der Musik- und Fernsehwelt über Jahre Seite an Seite mit Ihren Labels und Produktionsfirmen gegen das Filesharing gekämpft. Mit Tränen darauf hingewiesen, wie sehr es Ihnen doch im Geldbeutel weh tut, dieses böse, böse Filesharing und nun dies… ein Promovideo für Megaupload in dem Stars wie Jamie Fox, Kanye West oder Will.i.am lauthals verkünden: „Wir lieben Megaupload!“ Da hat Kimble sicherlich tief in die Tasche gegriffen! Der Clip jedenfalls, ist auf Platz Zwei im Januar gelandet und hat den Mythos um Kim Dotcom ein Stück weiter gefestigt. Immerhin. 514,334 shares für die Nummer Zwei.

1. Motorcycle vs. Car Drift Battle 2

Wer es schnell mag, der wird dieses Video lieben. Nick „Apex“ Brocha ist zurück und er bringt seinen Teamkollegen Ernie Vigil mit. Was die beiden Raketen leisten, wenn sie sich auf eine Kräftemessen in Form eines „Motorcycle vs. Car Drift Battles“ einlassen, widerspricht jeglicher Vorstellung von Physik. Fliehkräfte werden einfach ausgeschaltet und Reibung existiert gar nicht. Ein Platz auf dem Siegerpodest ist Ihnen sicher. Auch wenn es „nur“ Platz Drei ist. 336,624 shares für die Nummer Drei.

1. The Joy of Books

Schlaflose Bücher, die am Abend ein Eigenleben führen und einen eigenen kleinen Lesezirkel zelebrieren. Könnt Ihr euch das vorstellen? Nach dem coolen Stop-Motion-Video vom Buchhändler Sean Ohlenkamp aus Toronto vielleicht. Lustige Idee die beim umräumen der Bücherregale entstanden sein soll. Für so viel Kreativität gibt es einen Platz im Ranking 244,160 shares für die Nummer Vier.

1. Official 2012 Honda CR-V Game Day Commercial – “Matthew’s Day Off” Extended Version

Zur Feier des neuen Honda CR-V 2012 macht der scheinbar etwas in die Jahre gekommene Matthew Broderick blau und erlebt einen Tag voller Wunder. Festgehalten in diesem Spot ließ sich die Neugierde der Zuschauer nicht bremsen. Was ein Star wohl in seiner „Freizeit“ macht? Bis dato haben sich 5,253,972 User dieser Neugierde ergeben und die Spot auf Platz Fünf manövriert. 196,348 shares für die Nummer Fünf.

1. Si Lemhaf – Kharrej Legrinta Elli Fik (Official Clip by Coca-Cola)

Dieses Musikvideo ist die offizielle Hymne der tunesischen Nationalmannschaft und darf gerne als Aufforderung an den Kampfgeist der Tunesier herangezogen werden. Nachdem das Volk nun eine harte Zeit durchlebt hat, darf es auch mal wieder feiern. Das geht am besten beim bevorstehenden Africa Cup. Der Clip wurde von Coca-Cola gesponsort und wird derzeit oft genug geteilt, um es auf Platz Sechs der Viral-Charts zu schaffen. 175,542 shares für die Nummer Sechs.

1. Game Of Thrones Season 2: “Shadow” Tease

Jetzt kommt was für Fantasy-Fans. Der Trailer zur 2. Staffel der HBO-Produktion „Games of Thrones“ teasert die im April stattfindende Premiere an. Die Serie basiert auf die Romanvorlage von George R.R. Martin. Jedes Buch wird in das Format einer Staffel abgefilmt. Ob die Produktion auch auf dem deutschen Markt ausgestrahlt wird, scheint noch nicht ganz klar zu sein. So müssen die Herr der Ringe- und Harry Potter-Fans noch ein wenig bangen. Der Trailer jedenfalls bekleidet zurzeit Platz Sieben der Viral-Charts. 117,263 shares für die Nummer Sieben.

1. Surprise Dance on Finnair Flight to celebrate India’s Republic Day

Takeoff to Bollywood! Hier überrascht eine Tanzcrew die Passagiere an Bord eines Finnair-Fluges nach Delhi. Grund ist der Tag der Republik, den Indien am 26. Januar feiert. Nichts für meine Ohren. Aber das tut auch nichts zur Sache, denn scheinbar gefällt diese Aktion anderen doch sehr. 117,099 shares für die Nummer Acht.

1. Coming Soon

Tja. Was soll ich dazu sagen. Der Clip geht keine 10 Sekunden und ist der Anheizer für die obige Honda-CR-V-Game-Day-Werbung, die auf Platz Fünf zu sehen ist. Soviel zum Thema Neugierde. Bis jetzt haben sich diesen Spot genau 4,817,684 Zuschauer angeschaut. Applause! 90,176 shares für die Nummer Neun.

1. Maxwell the Pig Returns! Zip-line Piggy – New GEICO Commercial

Geico ist ein Versicherer, der öfter mal mit Viral-Videos auf sich aufmerksam macht und seine Pappenheimer darauf hin weist, dass auch Adrenalin-Süchtige hier versichert werden. In diesem Sinne: Weeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee! Platz 10 für den Spot rundum die neue Geico-App! 87,214 shares für die Nummer Zehn.

Quelle: Mashable Global Ads Charts

Image by ssalonso (some rights reserved) Das Thema Social Media ist für Unternehmen in der Medienbranche nicht mehr wegzudenken. Um deren Accounts auf Facebook, Twitter und Co. im Web zu betreuen, stellen viele Firmen extra sogenannte Social-Media-Manager ein. Diese Personen kommunizieren aber oftmals nicht bloß im Namen des Unternehmens, sondern geben dem Unternehmen mit ihrer persönlichen Handschrift auch ein Gesicht. Ihr Gesicht. Insofern kann man sich streiten, wer für die Follower verantwortlich ist und wer im Falle einer Beendigung des Arbeitsverhältnisses einen Anspruch auf die gewonnenen Leser hat. Die Beantwortung dieser arbeitsrechtlichen Frage ist bislang nicht geklärt, weil sie in der Vergangenheit auch einfach nicht zur Debatte stand. Inzwischen hat sich da aber so einiges geändert und so manche Partei trifft sich derzeit vor dem Richter wieder.

Der Fall Phonedog gegen Noah Kravitz (USA)… In den USA haben wir derzeit einen dieser Rechtsstreite, der sich genau damit beschäftigt und der womöglich eine Signalwirkung haben könnte. Das Internetportal phonedog.com, auf dem Mobiltelefone und Smartphones von Besitzern bewertet und besprochen werden können, verklagt nämlich seinen ehemaligen Social-Media-Manager Noah Kravitz auf 340.000 Dollar Schadensersatz, weil dieser 17.000 Twitter-Follower auf seinen privaten Account übertragen haben soll. Um genau zu sein, hat er seinen Twitter-Account http://www.twitter.com/phonedog_Noah in http://www.twitter.com/noahkravitz umbenannt. Das habe der Arbeitgeber ihm zugestanden nach dem Ausscheiden sagt Kravitz, doch dieser möchte davon heute nichts mehr wissen. Die andere Seite, die die Rechtsabteilung von Phonedog bekleidet, gibt natürlich an einiges investiert zu haben, um sich im Social Web gut zu platzieren und um die Zahl der Fans und Follower zu steigern. Man kann auf diese Kunden, wie Phonedog sie beschreibt, nicht einfach verzichten. Außerdem begründet die Unternehmensleitung ihr Recht darin, dass die Schaffung einer entsprechenden Markenwahrnehmung im Netz durch einer erheblichen Eigenleistung entstünden sei und dass ferner die Liste der Follower eine Art Betriebsgeheimnis ist. Für das Verraten des Betriebsgeheimnisses soll Noah Kravitz nun zahlen. Und zwar genau 2,50 Dollar pro User. So die Sachlage. Der Rechtsstreit ist perfekt und die Anwälte freuen sich inzwischen: “Wir haben nur auf so einen Prozess gewartet”, gesteht der Anwalt Henry J. Cittone, “das wird einen Präzedenzfall schaffen“. Ob der Fall zum Maßstab werden kann, wird aber so einfach nicht zu klären sein. Denn das größte Problem ist, auch über diesen Fall hinaus, dass es kein eindeutig greifbares Gesetz für diese Fälle gibt, Unternehmen meist keine Richtlinien im Vorfeld aufgestellt haben und der Tatbestand des Eigentums in den seltensten Fällen klar festgestellt werden kann. Der Fall BBC gegen Laura Kuennsberg (GBR)…

Vor etwa einem halben Jahr hat sich ein anderer Fall in England abgespielt, der ähnlich ablief. Die BBC-Journalistin Laura Kuennsberg hat bei Ihrem Arbeitgeberwechsel zum Konkurrenten ITV (Independent Television) ebenfalls Ihren Twitter-Account einfach mitgenommen. Durch die Umbennung Ihres Accounts @BBCLauraK zu @ITVLauraK hat die BBC so mal eben 59.000 Follower an die Konkurrenz verloren. Die Frage, wen die Menschen abonniert haben, die politische Chefkorrespondentin, die auch für Ihre Breaking News bekannt war oder das Broadcasting-Netzwerk BBC, stand hier im Raum und wurde schlussendlich zu Gunsten von Laura Kuennsberg entschieden. Mit einer der Hauptargumente dafür war auch, dass Twitter eigentlich keine Unternehmenskonten erlaubt. Heute hat der Account ganze 72.000 Follower und die kann sich zumindest momentan ITV aufs Konto schreiben. Einschätzung nach deutschem Recht… Wie solch eine Sache nach deutschem Recht, für einen Fall wie den beiden obigen ablaufen könnte, hat nun Dr. Carsten Ulbricht mal auf dem Blog http://www.rechtzweinull.de eingeschätzt. Er glaubt zwar, dass solch eine Schadensersatzklage in Deutschland eher abwegig erscheint, ABER.. man wird ja mal träumen dürfen. Und so hat er folgende Parameter aufgestellt, die herangezogen werden können, wenn man klären möchte, wer denn hier tatsächlich als Eigentümer festgestellt werden kann:

Wer hat den Account angemeldet? Wie ist die Ausgestaltung (auch Nutzungsbedingungen) des jeweiligen Sozialen Netzwerkes? Wer bezahlt etwaige Kosten des Accounts Wie ist der Accountname (z.B. Firmenname enthalten)? Auf welche Email-Anschrift wurde der Account angemeldet? Wird der Account schwerpunktmäßig privat oder geschäftlich genutzt?

Wer Social-Media-Manager ist, wird nun feststellen, dass man hier quasi Bingo spielen könnte, denn in nicht wenigen Fällen, ist weder alles eindeutig dem Unternehmen, noch eindeutig dem Mitarbeiter zuzuordnen. Von daher behält der Rechtsanwalt recht, wenn er sagt: “… man wird hier die jeweilige Gestaltung und Historie des Accounts betrachten und bewerten müssen”. Ein wenig anders schätzt er das Ganze allerdings bei rein geschäftlichen Accounts ein, die als offizieller Unternehmenskanal im Auftrag des Arbeitgebers geführt werden. Also quasi, die typischen Unternehmensseiten auf Facebook, Twitter und Co. Auch wenn ein Social-Media-Manager diese angelegt hat und eventuell sogar alleine im Besitz der Passwörter etc. ist, so hätte die Person, hier schlechte Aussichten auf eine Übernahme der Fans und Follower. Die Sache ist komplex. Von daher könnt Ihr hier mal den gesamten Blogpost lesen, inklusive einer Bewertung des oben genannten Falles „Phonedog vs. Kravitz“. Es ist interessant, was Dr. Ulbricht dort zu sagen hat. Mit internen Richtlinien ist man gut beraten… Wer nun auf Nummer sicher gehen will – und damit meine ich nicht nur den Unternehmer – der sollte bereits bei der Vertragsschließung für Klarheit sorgen und in Form einer Nebenabrede im Vertrag oder in einer internen Social-Media-Richtlinie, die Verhältnisse klären. Das raten zumindest Experten. Eine Schadensersatzklage bei eventuellem Wechsel, möchte sicherlich keiner freiwillig ausgesetzt sein. Vor allem nicht, wenn sich ein Wert von 2,50 Dollar (z.Zt. ca 1,90 Euro) pro Follower durchsetzt. Wenn Unternehmen es zulassen, dass Ihre Korrespondenten, Social-Media-Manager und Journalisten die Firmenbezeichnung im Profilnamen nutzen, dann ist das sicher nur zum Vorteil für das Unternehmen, da die Professionalität und die Bekanntheit motivierter Mitarbeiter auch auf das Unternehmen abfärben wird. Gleiches gilt natürlich umgekehrt. So wird eine Person die für einen bekannten und angesehenen Arbeitgeber arbeitet, ebenfalls von diesen profitieren. Von daher empfiehlt es sich sicherlich nicht, diese Querverweise zu unterbinden. Übrigens… während die New York Times und der Guardian sehr lose Social-Media-Richtlinien haben, was zum Beispiel das Posten von Breaking News angeht, hält Reuters es sehr strikt und fordert vertraglich von seinen Mitarbeitern, dass diese sich, was Twittermeldungen angeht, zurück halten müssen bis die Nachricht von Reuters freigegeben wurde. Das kann man vielleicht als Beispiel einer strengen Social-Media-Richtlinie sehen. Wie steht Ihr zu dem Thema? Sollte man seine Social-Media-Kontakte mitführen dürfen, auch wenn der Firmenname im Account steht? Oder seht Ihr das eher unternehmerfreundlich und würdet behaupten, dass ein solcher Account dem Arbeitgeber und somit eventuell dem Nachfolger übergeben werden muss? Wir sind gespannt auf eure Meinung!

Bei einem Hidden Champion steht die öffentliche Aufmerksamkeit in keinem Verhältnis zum Ausmaß der tatsächlichen Erfolgsgeschichte. Ein solcher unterschätzter Gigant ist das ursprünglich deutsche Gayromeo. Es steht auch international gut da, und ist weit über die Grenzen seiner Zielgruppe hinaus bekannt.

Quelle: „Ein Gayromeo für Heteros?“ (Ausschnitt)

In seiner Zielgruppe hat das Portal eine beispiellose Marktdurchdringung. Und Karteileichen sind eher die Ausnahme, das „schwule Einwohnermeldeamt“ wird von den meisten Mitgliedern rege genutzt. Laut einer Marktforschungsstudie aus dem Jahr 2010 liegt die durchschnittliche monatliche Nutzungsdauer bei zwölf Stunden pro Monat – und damit mehr als doppelt so hoch als bei Facebook oder StudiVZ.

Was ist Gayromeo? Gayromeo ist eine Mischform, die verschiedene Nutzungsmotive vereint. Technisch ist es eine Singlebörse: Nutzer legen ein Profil an, laden Bilder hoch, verfassen einen Profiltext und beschreiben sich über verschiedene Kategorien: Alter, Wohnort, Vorlieben im Bett und Interessen. Nach eben diesen Kategorien kann man dann über eine Filter-Funktion so detailliert suchen, das das ganze teilweise dem Stöbern in einem Einkaufskatalog ähnelt.

Daneben erfüllt Gayromeo die Funktion eines sozialen Netzwerkes, in dem man Gruppen eröffnen, alte Bekannte wiederfinden und Freunde verlinken kann. Aus diesem Grund löschen die wenigsten ihr Profil, auch dann nicht, wenn sie vergeben sind. Eher wechseln sie ihren „Status“ von Single auf „Ich habe einen Partner“ und verlinken offiziell ihren Freund. Das wäre bei klassischen Dating-Portalen undenkbar.

Und natürlich geht es bei Gayromeo um Sex. Die detaillierte Suchfunktion erleichtert eine zielgenaue Ansprache. Wie leicht das geht, ist legendär. Spötter vergleichen es mit der Bestellung einer Pizza, die nur 20 Minuten später zu Hause ankommt. Viele Hetero-Männer und -Frauen beneiden Schwule um die unkomplizierten Anbahnungs-Möglichkeiten – wohl wissend dass ein solcher Ablauf zwischen Männern und Frauen undenkbar wäre.

Hintergrund Gayromeo wurde 2002 in Berlin gegründet und vier Jahre lang dort betrieben. 2006 ging die Mutterfirma Planetromeo B.V. nach Amsterdam ins Exil, auf der Flucht vor deutschen Gesetzen für Internet-Anbieter. Die deutschen Jugendschutz-Regeln hätten verlangt, dass sich Nutzer über das aufwändige Post-Ident identifizieren müssten, da auf der Plattform auch nicht-jugendfreie Bilder hochgeladen werden.

In Deutschland sind 370 Tausend Nutzer registriert. Der Dienst ist in 19 Sprachversionen verfügbar und hat in mehr als einem Dutzend Ländern zumindest fünfstellige Nutzerzahlen. Der Schwerpunkt liegt ganz klar in Europa. Durch die Integration der Plattform Guys4men kamen aber auch Nutzer außerhalb Europas hinzu, vor allem auf den Philippinen und in Indien.

Geschäftsmodell: Thank-You-Economy und Crowdsoucing Gayromeo ist ein seltenes Kunststück gelungen: es gibt fast keinen Grund, sich einen Bezahl-Account zuzulegen, und trotzdem hat sich das Portal lange Zeit fast ausschließlich über niedrige, monatliche Premium-Beiträge finanzieren können. So gut wie alle wichtigen Funktionen sind kostenlos: man kann Bilder sehen, Nachrichten schreiben und lesen. Auch die klassischen Premium-Funktionen fallen überwiegend in den Gratis-Bereich: sehen, wer auf dem eigenen Profil war, digitale Geschenke in Form von „Fußtapsen“ versenden und mehrere Bilder hochladen. Das Hauptmotiv, Geld zu zahlen, ist die Verbundenheit mit der Plattform … weil Nutzer es schön finden, dass Gayromeo unabhängig von Konzernen, kostenlos nutzbar und überhaupt so nett ist. Gayromeo ist eines der wenigen Beispiele, bei denen die 2009 ausgerufene „Thank-You-Economy“ tatsächlich funktioniert.

Um das Erfolgsgeheimnis zu verstehen, reicht es aber nicht zu fragen, wie Geld eingenommen wird. Vor allem auch auf der Kostenseite profitiert Gayromeo von seinen dankbaren Nutzern. Der Support und das Freischalten von Bildern wird von freiwilligen Nutzer-Administratoren übernommen. Das sind Aufgaben, die normalerweise einen großen Stab an bezahlten Mitarbeitern erfordern. Dass Diese Form des „Crowdsourcings“ funktioniert ansonsten nur bei Wikipedia.

Markt Gayromeo bewegt sich auf einem der am stärksten umkämpften Märkte überhaupt: in der Branche der Online-Partnersuche werden Millionen für Fernseh-Werbung und Google-Anzeigen ausgegeben . Den im Mainstream-Segment tobenden Kämpfen um Marktanteile begegnet Gayromeo aber mit erstaunlicher Gelassenheit, es gibt quasi keine Marketing-Ausgaben: die Betreiber schalten keine Werbung und zahlen keine Affiliate-Provisionen für Vergleichsseiten, die auf dem Dating-Markt die Nutzer-Ströme steuern. Trotzdem hat sich Gayromeo seit Jahren gegen Wettbewerber behaupten können, die sich für die zahlungskräftige Zielgruppe schwuler Männer interessieren. Da sind zum einen die finanzstarken Ableger der großen Mainstream-Dating-Portale: Gay-Parship und GayDarling haben viel Markt-Kompetenz, hohe Werbe-Budgets und durchaus Zulauf. Und dann gibt es immer wieder Versuche „von unten“, im Moment präsentiert sich das Portal Nearox über ganzseitige Zeitschriften-Anzeigen als neues „Gay Social Network“.

Dass ein US-Wettbewerber in Deutschland wildern kann, ist teilweise selbst verschuldet. Gayromeo hat lange Zeit technologische Entwicklungen verschlafen, vor allem im mobilen Bereich. Die Orts-basierte Dating-App fürs Handy Grindr konnte deswegen virale Erfolge feiern und wird mittlerweile auch in Deutschland teilweise parallel genutzt.

Ausblick Das Geschäftsmodell von Gayromeo lässt es nicht zu, die eigene Position mit hohen Werbeausgaben zu verteidigen, und technologische Versäumnisse lassen sich nicht immer wettmachen. Doch bis hat sich sich Gayromeo in Deutschland immer gegen Wettbewerber durchsetzen können. Die Verbindung aus Sozialem Netzwerk und Dating-Portal ist sehr erfolgreich, und die hohe Nutzer-Zufriedenheit tut ihr übriges. Die Geschichte des Netzes zeigt aber, dass auch zementiert wirkende Verhältnisse nicht auf Dauer bestehen müssen.

Statt eines Abstiegs ist auch ein anderes Szenario denkbar und nicht unwahrscheinlich: eine zunehmende globale Verbreitung. Die momentan vollzogene, eher unauffällige Umbenennung in „Planetromeo“ würde dazu passen. Wenn nur die Produktlogik zählen würde, wäre Gayromeo schon lange weltweiter Marktführer. Die großen angelsächsischen Wettbewerber schränken ihre kostenlosen Nutzer viel stärker ein. Das Gayromeo-Modell müsste deswegen auch dort schnell Sympathisanten finden. Der Netzeffekt, von dem Gayromeo in Deutschland profitiert, behindert aber gleichzeitig diese Entwicklung. In Deutschland wie überall gilt ein eisernes Gesetz: Nutzer von sozialen Netzwerken gehen dorthin, wo die meisten anderen Nutzer sind, allen Preismodellen und Produktmerkmalen zum Trotz.

Image by Marc Smith (some rights reserved) If there’s one area where we can really see tracking taking off, it’s medical and lifestyle. We deliberately combine both as the boundaries are increasingly blurry: Whereas medical emcompasses all things health-related, by lifestyle we mean to include the kind of active lifestyle that the fitness & sports industries portrait. There’s hardly a week where no new service or app is launched, or a new self-tracking hardware shipped. That’s not surprising in itself. After all, in the medical sphere tracking body data has always been a tool of the trade. Tell a diabetic about your fascination with body tracking and they’ll give you an odd look, after all they’ve been doing it for years. What is fascinating, though, is how QS applications have been moving towards the mainstream. Step by step, these services have become easier to use, slicker, better designed. In other words, they’ve started to make it fun to track your body.

Feedback loops, self optimization and peer pressure The basic idea of the Quantified Self in health and fitness is obvious: Only if you know how you’ve been doing, you can really improve yourself. In other words, you need to look at data over time to see your progress. So if you keep a regular record of how fast and how long you run, you will eventually get to a point where you see the curve going up or down – in other words, where you become fitter or lazy, you see regularities and irregularities, and potentially you see patterns. For example, you might discover that you perform much better in the morning than in the evening, and could plan your workouts accordingly. We know that feedback loops work: This principle has similarly been used in most nutritional treatments for a long time, from the blood sugar testers diabetics use to the point system of the Weight Watchers. Tracking yourself is only part of the deal. It becomes much more magic once you share your data, either with your trusted peers or with the world. This opens up a whole treasure trove of new possibilities: Aggregated, anonymous data might be used for research, or to show fancy statistics like average fitness per city. More targeted, private sharing with your friends can provide encouragement to stick to your ambitious routine even when it’s cold and rainy outside. Never underestimate the power of peer pressure! The autonomous patient There is a mega trend at work here that makes all of this particularly relevant to the medical sector: Patients are becoming more autonomous, driven by three factors. One, thanks to Google patients have more access to medical information than ever before. Two, spending cuts on government programs for social and health care increase the pressure for their citizens to take better care of their own health. Three, we now have the technology to do this. Sensors are becoming so cheap and ubiquitous that it’s simple and cheap to track your fitness, making it more attractive for those who are motivated to improve themselves. Today, we have more control over our body’s fitness than ever before, and now we have the data to prove it. The Quantified Self is a manifestation of the empowered user/citizen/patient. And let’s not forget: From an economic standpoint, the global health and fitness market is gigantic. Numbers differ vastly depending on which aspect you look at, but in many countries we’re talking billions, and the boundaries between medical and fitness/lifestyle are blurry. Calories, scales and workouts The pure size of the market surely is one of the reasons why so many different players are gathering here, from sportswear producers (Nike+) to medical suppliers and gadget producers (Jawbone) to telcos (T Mobile, AT&T) and web startups (Massive Health, Runkeeper). The mere range of devices and services already out there is mind boggling. From scales to food tracking apps to all kinds of fitness & workout trackers to sleep trackers and combinations of any of these, there’s hardly any activity that’s untrackable. And not all these services are geeky and require carrying around odd hardware. For Nintendo’s popular video game console, the Wii, you can get the Wii Fit game that wraps your home workout into a game. The Jawbone Up comes in the shape of a quite neat wrist band. However, not all body trackers are created equal. There are tremendous differences, and let the rapidly growing number of tools not deceive you. This is an emerging field, and it’ll keep exploding for awhile before consolidation kicks in and we’ll truly be able separate the wheat from the chaff. How are the apps different Some of the axes of differentiation are becoming clear:

Stand-alone apps vs integrated systems consisting of hardware and networked software Explicit vs implicit trackers: Do you have to input data by hand or is it collected automatically? More open vs more closed systems: Can you move your data in and out of the service, or hook it up to other services? Runkeeper: One service to keems them all It’s too early to tell, but if we should wager on one killer service that will come out on top of the market, it would be Runkeeper. What started as a relatively simple Android app to track your running and share it online has since grown into a massive platform that aggregates all kinds of data, and provides an API for third party developers to build apps on top of that platform. Image by Peter Bihr (some rights reserved) Runkeeper confidently calls this powerful database their Health Graph, and currently it allows access to a wide range of data points like sleep, strength training, diabetes, nutrition, overall health and activities. The up-and-coming There are a few other hot candidates for the upcoming months. Massive Health is the brainchild of interaction designer and former Creative Lead for Firefox Aza Raskin. With a designer as co-founder it’s no wonder that the company brings a design twist to health. Their first of a series of apps is The Eatery, a nutrition analysis tool: snap photo of meal, learn about health implications. It’s far from perfect, but if it keeps evolving it will provide an easy, fun way of learning more about the way you eat, and of making better-informed nutritional choices – a feedback loop. With their new Up, Jawbone (otherwise better known for bluetooth headsets) explores new territory. Their stylish wristband is equipped with motion sensors that track movement and sleep. The wristband also serves as an activity reminder that vibrates if you sit still for too long in front of your computer. The data is analyzed online, and the app shares feedback of all sorts through an app on your iPhone. Additionally, the app also allows you to snap photos of your meals, and the Up will run image analysis to give you better information about your meals. Add some social gaming group dynamics, and you have what promises to be a pretty well-rounded offer – and potentially a way out of the dilemma of having to carry around a whole set of smaller gadgets to capture different kinds of data. What’s next? For a while, we’re going to keep seeing the medical and fitness sector advancing the Quantified Self. They’re the obvious candidates to be trailblazers and innovators: They have the financial backing of a big, only partially tapped market. They offer strong incentives, namely self-improvement, health and fitness. And they come equipped with the right skills, sensors, and experience in tracking body data. Eventually, self-tracking will become ever easier and thereby more mainstream. Nike+, Runkeeper and the Up give us a glimpse of the things to come. Until then we can only encourage you to experiment. Get a scale, an app, or some sensors and start tracking away. It’s good fun and you’ll learn something about yourself.

Kaum ist SOPA/PIPA auf Eis gelegt, um später, wenn alle etwas Anderes fokussieren, wieder aus dem Hut gezaubert zu werden, da kommt die nächste Hiobsbotschaft aus den Staaten: Google zentralisiert alle seine Nutzerdaten. Zumindest hatte man bis dato den Anschein, als wären die Informationen über die Nutzer noch nicht zusammen geführt. Künftig wird jeder Dienst aus Mountain View an das Google Konto fest verdrahtet. Wer glaubt, dass es vorher keine aggregierten Übersichten gab, der wird sich wundern. Denn mithilfe von Cookies und anderen lustigen Trackingvarianten waren und sind die Webservices schon lange in der Lage, Daten zusammenzuführen. Aber im Zeitalter der Personalisierung aller Dienste wird es nun neben den Datenclustern in denen wir als Werbeziele unser digitales Leben verbringen, auch ein nicht-anonymisiertes Leben geben. Der Avatar kriegt Beine, mit denen er aber nicht laufen kann…

Denn wer nun an die EU als Rettungsanker denkt, der anders als die piespigen Stimmen Datenschützer, den multinationalen Konzernen Einhalt gebietet, der denke an ACTA, die europäische Version von SOPA/PIPA. Und seit Mittwoch muss man nun auch die Hoffnung begraben, dass die europäische Datenschutzverordnung wirklich sinnvolle Pflöcke in den Boden des digitalen Sumpfes rammt. Viviane Reding hatt sich offenbar der einen oder anderen Lobby gebeugt. Es ist ja kein Geheimnis, dass die vierte Macht im Staat, die Lobby, ausgerechnet in Brüssel einen extremen Einfluß auf die Politik hat. Und so ist der im Vorfeld geleakte Entwurf der Verordnung im Sinne einiger Firmen stromlinienförmiger geworden. In der Ende letzten Jahres “zufällig” öffentlich gewordenen Version hieß es in Sachen Informationshoheit der Bürger über Inhalte aus Sozailen Netzwerken noch, die Unternehmen müssten auf Wunsch der Nutzer sicherstellen, dass alle (sic!) Links auf die zu löschenden Inhalte entfernt werden und auch jede Kopie in jedem öffentlich zugänglichen Kommunikationsdienst. Im offiziellen Entwurf steht nun nur noch, ein Unternehmen sollte “alle vernünftigen Maßnahmen ergreifen”, um Dritte, die diese Daten verarbeiten, von der Löschabsicht des Nutzer zu informieren. War der erste Entwurf kaum praktikabel in seinem Umfang, merkte man dem zweiten Entwurf eine extreme Dienstbarkeit gegenüber den Anbietern an – aus nassforschen Forderungen wurden Hinweise zur freundlichen Beachtung . Das Recht auf Vergessen alias der Internet-Radiergummi wäre eine nette Sache, aber jeder halbwegs begabte PC-Frickler könnte den Politikern erklären, das im Zeitalter des Web solche einfachen Lösungen einfach nicht durchführbar sind. Die drastischen Bußgelder können kaum verhängt werden, weil Firmen ja nun einfach vernünftige Maßnahmen der Informationspflicht Dritter nachweisen müssen. Eine E-Mail genügt also. Und dann war da noch die Sache mit Kim Schmitz und seinen Diensten Megaupload und Megavideo. Letzteres war ja eindeutig eine öffentliche Plattform, die zum Verstoß gegen die Verwerter und Verleiher von Filmrechten einlud. Man kann sicher geteilter Meinung sein über den wahren Schaden, der angerichtet wurde. Aber der Hinweis, dass in einem derart niedrigschwelligen Angebot auch ein große Chance der großen Studios und Musikverlage liegen könnte, ist nicht von der Hand zu weisen. Zumal Apple sie aktuell alle am Nasenring durch die Manege führt mit iTunes. Dass die CDU die Causa Megaupload zum Anlass nimmt, um ihr Bedauern darüber Ausdruck zu verleihen, dass noch nicht über SOPA und PIPA abgestimmt wurde, erklärt einiges und lässt tief blicken. Das übliche sicherheitspolitische Gefasel der CDU greift an dieser Stelle nämlich nicht. SOPA und PIPA sowie die europäische Schwester ACTA kann die Union gar nicht aussschlachten für ihr ewiges Monothema bei den Wahlen der letzten 30 Jahre: Sicherheit. Die beiden CDU-Politiker Krings und Heveling als Autoren der CDU-Stellungnahme sind der Meinung, dass es bei den amerikanischen Gesetzen um den Schutz der Kreativen geht. Wahrscheinlich haben sie den 1998 in Kraft getretenen Digital Millenium Act nie gelesen. Denn SOPA und PIPA bringen den Kreativen zusätzlich zum DMA keinen erkennbaren Vorteil… Und dann war da noch McDonalds mit seinen #McDStories. Auf Twitter sollte eine Art StoryTelling mit diesem Hashtag gebrandet werden. Die ganze Sache wurde von Hunderten unzufriedenen Kunden gekapert. Statt lustiger und schöner Geschichten rund um die Produkte und Rohstoffe der Fastfoodkette, kam es zu einem Dislike-Storm. Kampagnen auf der Basis von Social Media sollten Bewegungen und Trends aufgreifen und nicht versuchen welche zu setzen. Es sei denn man kann das auch und kümmert sich um Dinge und Events, die die Konsumenten lieben – und das sind in nur in seltenen Fällen die Produkte…

Mit “don’t be evil” scheints gewesen. Denn was Google am Dienstagabend mit seinem Private-Policy-Update verkündete, ist für seine User nicht nur positiv zu bewerten. Google will seine separaten Dienste stärker zusammenführen und für den Nutzer eine “simpler, more intuitive Google experience” gewährleisten. Klingt erst mal gut, bedeutet aber im Folgenden auch, dass mehr Daten an einem Ort gebündelt werden sollen. Eine Sache, der sich netzaffine User bisher versucht haben zu entziehen. Mit den neuen Nutzungsbedingungen, die am 1. März 2012 global eingeführt werden, wird das Ganze nun auch juristisch niet- und nagelfest gemacht. Ein Entrinnen gibt es nicht.

For you, vor Ort… Mit der Zusammenführung der Dienste, wie z.B. Google Docs, Google Kalender, Google Mail, YouTube und Google+ soll dem User mehr Usability geschenkt werden. Die Entscheidung ist neben der “Social Search”, die Googles soziales Netzwerk und die Google-Suche vereint, der nächste logische Schritt zum enger vernetzten Unternehmen. Uns erwarten eine klare Vereinfachung der Dienste und eine größere Erfahrungsbandbreite. In der Praxis könnte das bedeuten, dass wir bald via Android lokalisiert werden und uns mittels Google Maps sowie der +1-Empfehlung eines Freundes ein schönes Restaurant zum Mittagessen vorschlagen lassen können, welches ferner ganz in der Nähe unseres nächsten Termins liegt, an den uns der Google Kalender nach dem Essen erinnert. Klingt gut oder? Solch Möglichkeiten könnten sich bald ergeben. Und wenn man es so schildert haben sicherlich die Wenigsten was dagegen. Doch der Teufel lauert im Detail. Denn die Zusammenführung bedeutet auch, dass die unterschiedlichen Datensätze nicht mehr getrennt voneinander, nach dem entsprechenden Dienst gespeichert werden, sondern dass die verschiedenen Datensätze zu einem großen Profil verschmelzen. Wie gesichert dieses Profil dann gegenüber Hackerangriffen, eigenen Fehltritten oder staatlichen Behörden sein wird bleibt abzuwarten. Vor den Gefahren solcher zentralen Datenlager warnen Kritiker schon seit Jahren. Gerade in Deutschland nicht zuletzt auch durch die Einführung von ELENA (Zentrale Speicherung von Arbeitnehmerdaten) oder der elektronischen Gesundheitskarte (Zentrale Speicherung von Gesundheitsdaten). Keine Garantie für Sicherheit… Google ist natürlich nicht weniger zu kritisieren. Auch wenn man glaubt, dass ein solch mächtiges Unternehmen gut geschützt sein sollte und sämtliche Gefahren abwehren kann, so ist das nie mit hundertprozentiger Genauigkeit zu sagen, wie ein Worst-Case-Beispiel in Bezug auf die Datensicherheit innerhalb Googles vom letzten Jahr beweist. Nachdem ein Power-User nach siebenjähriger Nutzung verschiedenster Google-Dienste vor einem Scherbenhaufen stand und sich der Löschung sämtlicher Daten seiner selbst, seiner Arbeit und seiner Kommunikation gegenüber sah, wandte er sich an den Support und wurde so lange hin- und hergeschickt bis er einen offenen Brief an Google verfasste. Die gelöschten Daten umfassten unter anderem seinen Blog auf „Blogger“ mit sämtlichen Artikeln. Außerdem in etwa 4.800 Bilder, sämtliche im Google Reader gespeicherten Artikel, Google Voice Nachrichten sowie alle synchronisierten Lesezeichen. Eine bittere Erfahrung, die deutlich macht, welche Nachteile ein solch zentralisierter Dienst und eine zentrale Speicherung der Daten haben kann. Ferner gehen viele Kritiker auf das fehlende Opt-out ein, also der Möglichkeit, sich diesem Update per „Häkchensetzen“ zu entziehen. Eine Sache, die man Facebook lange Zeit vorgeworfen hat und gegen die, durch die Federal Trade Commision (FTC) in den Staaten, derzeit vorgegangen wird. Entweder man macht mit oder man verzichtet auf die Nutzung der Google Produkte, lautet die Devise. Denn mit zweierlei Maß wird nicht gemessen. Wer seinen YouTube-Account nicht aufgeben will, der muss sich zwangsweise diesem Vorstoß beugen. Viele User haben sich so durch die jahrelange Nutzung der Dienste ziemlich abhängig gemacht von Google. Was diese Menschen in der nächsten Zeit vermehrt feststellen werden. Man kann von ausgehen, dass wenig Boykott durch Verzicht entstehen wird und Google diese Neuerung zwar nicht ohne Kritik, aber mit Leichtigkeit kompromisslos umsetzen wird. Super-Meta-Targeting… Wozu Google das Update einführt, liegt ebenfalls auf der Hand. Durch umfangreichere Profile kann das Unternehmen Werbeeinblendung mit denen der Suchmaschinenriese sein Geld verdient optimieren. Anhand der gewonnen Daten lässt sich so zum Beispiel genauer bestimmen, ob ein Nutzer wenn er “Apple” in die Google Suche eingibt, tatsächlich den Apfel finden oder mit dem amerikanischen Technologie-Unternehmen verdrahtet werden will. Gleiches könnte man für unzählige weitere Beispiele wie z.B. “Jaguar”, “Pink” oder “Golf” anwenden. Durch das Suchergebnis wird dann auch die Werbung beeinflusst. Das nenne ich mal Super-Meta-Targeting vom Feinsten.

Dass soziale Netzwerke im Zuge der arabischen Revolution als wertvolles Instrument der Demokratie gelobt wurden, ist bekannt und gerechtfertigt. Blogger und Aktivisten haben über Facebook und Twitter die Massen organisiert und so eine beispiellose Revolution losgetreten, die dem schlechten Image – gerade vom Zuckerberg-Imperium – lange Zeit einen Heiligenschein aus fremden Federn gesichert hatte. Neuerdings zeichnet sich aber ein anderes Bild ab: Über Facebook wurden einige Stimmen in den letzten Wochen immer lauter, die erklärten, dass bestimmte politische Inhalte zensiert werden. Facebook jedoch dementiert das: „Facebook hat kein Interesse daran, die Veröffentlichungen bestimmter Inhalte zu kontrollieren“, entgegnet Facebooks deutsche PR-Stimme Tina Kulow auf kritische Stimmen… Facebook vs. Occupy? Facebook ist und bleibt also in aller Munde und wird mal wieder kräftig unter Beschuss genommen. Neben der langatmigen und kaum noch nachvollziehbaren Diskussion, um das Privatsphäre- und Datenschutz-Dilemma und dem Für und Wider des Frictionless Sharing, kommt nun auch noch der Vorwurf der Zensur. Die Unterstellung, dass Grafiken, die einem Post zusätzliche Aufmerksamkeit sichern sollen, nicht ausgegeben werden, gilt hier noch als Bagatelle. Viel extremer ist es in den Augen einiger Nutzer, dass Facebook, das Teilen bestimmter Inhalte unterbindet und sogar ganze Pages löscht. Ein heftiger Vorwurf, der durchaus gerechtfertigt ist, jedoch einen Beweis schuldig bleibt, ob es sich dabei wirklich um Zensur handelt oder ob es vielmehr nur technischen Problemen oder gar den Ambitionen bestimmter Nutzer geschuldet ist – oder eben den Terms Of Use. Das entgegnet nämlich Tina Kulow, die Pressesprecherin von Facebook Deutschland, den Kritikern. Ihrer Meinung nach liegen die Gründe für die augenscheinliche Zensur darin, dass anstößige Inhalte, die von anderen Nutzern gemeldet werden, von Facebook im Zweifel gelöscht werden dürfen. Entsprechend den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jedoch, sagt sie auch, dass vorher immer der Einzelfall von einem Team geprüft werde. Ebenfalls gebe es einen automatischen Spam-Mechanismus, der den Administrator der Page benachrichtigt, sobald das System einen Post als Spam identifiziert hat. Die Löschung obliegt dann aber dem Admin selber. Nun ist das alles schön und gut. Doch erklären tut das die im Raum stehenden Vorwürfe nicht gänzlich. Zumindest nicht die folgenden Beispiele, die alle einen Occupy-Hintergrund gemeinsam haben. Stefan Urbach vom Hackernetzwerk Telecomix zum Beispiel stellt fest, dass private Nachrichten von Occupy-Aktivisten oft nicht zugestellt werden. Auch der Betreiber einer Occupy-Eventseite, Carlo von Loesch, bemängelt, dass von ihm eingestellte Events, wie die große Occupy-Demo vor dem Bundestag, nach einigen Monaten kommentarlos gelöscht wurde, während alte Partys, die von Loesch besucht hat, noch drei Jahre später zu sehen sind. Was hat es auf sich mit diesen merkwürdigen Fehltritten? Die Aussagen von Tina Kulow und die der Kritiker widersprechen sich jedenfalls. Administratoren werden scheinbar weder benachrichtigt, noch kann man von Spambenachrichtigungen durch Nutzer sprechen. Oder gibt es einen Weg, als Dritter in die persönlichen Nachrichten anderer reinzuschauen und dort einen Spam-Button zu betätigen? Mir ist solch eine Möglichkeit nicht bekannt. Der Vorwurf ist nicht neu… Dass Facebook sich gerne mal in politisches Terrain begibt und mit angeblich technischen Problemen, Kampagnen und Aktivisten blockiert, ist ein alter Hut. Schon im Oktober 2010 berichtete die TAZ darüber, dass Castor-Gegner dem sozialen Netzwerk ebenfalls Zensur vorwarfen. Laut einem Administrator der Facebook-Page „Castor Schottern“ hat Facebook damals die Passwörter der Administratoren für zwei Tage gesperrt und ferner auf der Page dafür gesorgt, dass einige Beiträge gelöscht wurden. Auch wieder ohne Benachrichtigung der Verantwortlichen und scheinbar völlig grundlos. Auf Anfrage der TAZ zur damaligen Zeit, reagierte Facebook aber zunächst nicht. Vielmehr erschien der Eindruck, dass durch den daraus entstanden öffentlichen Blick auf die Causa, Facebook die „Fehler“ behob und sich im Nachhinein, genauso wie momentan, mit anscheinenden technischen Problemen aus der Affäre gestohlen habe. Technische Probleme kann man natürlich nie ausschließen. Heute klappt alles wunderbar und morgen fliegt einem eine Codezeile um die Ohren oder ein Update zerschießt eine Funktion, die eigentlich gar nicht mehr im Visier der Programmierer lag. Tatsächlich aber kann man die Art und Weise der Aufklärung beanstanden. Denn, um welche technischen Probleme es sich bei „Castor-Schottern“ oder auch bei den aktuellen Occupy-Anlässen handle, wurde bisher nicht wirklich geklärt, was natürlich für jede Menge Spekulationen sorgt. Zu Recht fragt man sich, warum es keine offenen Protokolle gibt? Warum lässt die Transparenz hier auf sich warten? Vertrauen wird so jedenfalls abgebaut. Facebook zensiert nicht, auch wenn es angebracht wäre… Dass die mediale Berichterstattung um das Thema derzeit, bei vielen eher für große Fragezeichen sorgt, ist verständlich. Setzt sich Facebook momentan doch mit großer Leidenschaft gegen die Zensur ein. Zum einen geht der Internet-Riese massiv gegen den, in den USA eingebrachten Gesetzesentwurf SOPA (Stop Online Piracy Act) vor und zum anderen stellt er sich in Indien auch gegen die Folgen eines Gesetzes, das Webseitenbetreiber in die Pflicht nimmt, anstößige Inhalte vorab zu filtern und per se zu blockieren. Schaut man sich die Schlagzeilen dieser Tage an, fragt man sich ebenfalls zu Recht, wo genau denn nun Facebooks Grundsatz liegt? Inhalte blockieren oder getreu der freien Meinungsäußerung Informationen offen transportieren? In den öffentlich zugänglichen Facebook-Grundsätzen wird jedenfalls von Offenheit und Transparenz geschwärmt, die das Portal, für die Community festlegt. In den AGBs schränkt man diese Grundsätze berechtigter Weise ein Stück weit ein und führt einige grobe Verstöße auf, die man sich als Nutzer verbieten sollte. So distanziert sich Facebook u.a. von pornografischen oder gewaltverherrlichenden Beiträgen sowie von Hassbotschaften. Ein mögliches Fehlverhalten beim Erstellen von Inhalten, die einer politischen Ansicht entsprechen, findet sich hier allerdings nicht. Facebook macht deutlich, dass sich alles teilen lässt, solange es mit den gesetzlichen Rahmenbedingungen und den AGBs im Einklang ist. So ist zum Beispiel eine Fanseite, der NPD auf dem sozialen Netzwerk, den Verantwortlichen kein Dorn im Auge. Auch wenn die hier geteilten Inhalte, wie z.B. ein Musikvideo der „patriotischen Rapperin“ Dee Ex (der man deutliche Avancen in extremistische Kreise nachsagt) demokratisch mehr als zweifelhaft gelten dürften. Die Stichworte „Volkshetze“ (gesetzlicher Verstoß) und „Hassbotschaften“ (AGBs) scheinen diesbezüglich für Facebook dehnbar zu sein. Tatsächlich wäre hier Zensur angebracht. Schon aus eigenem Rechtsempfinden heraus. Verstehen Sie Spaß? Nicht wirklich… Bei einer Aktion, die innerhalb der freien Meinungsäußerung schlichtweg möglich sein sollte, verstand Facebook im November 2010 allerdings keinen Spaß. Vielen wird noch die Satire-Seite Lamebook bekannt sein. Hier hatte sich Facebook ziemlich deutlich zur Zensur bekannt. Lamebook ist ein Blog, der es sich zur Aufgabe gemacht hat, lustige Statusmeldungen und Bilder, die innerhalb des sozialen Netzwerkes geteilt werden, herauszupicken und auf der eigenen Domain anonymisiert zu veröffentlichen. Ganz zum Spaß, der Besucher. Die Betreiber hatten unter anderem auch eine Page auf Facebook betrieben, die hohe Wellen schlug. Von der Resonanz, um die Parodie Facebooks getrieben, reichte das Unternehmen damals eine Klage wegen Markenrechtsverletzung ein und – in diesem Kontext viel wichtiger – löschte die Page von Lamebook. Außerdem wurde der Begriff „Lamebook“ innerhalb des Habitats gesperrt und konnte weder in Statusmeldungen, noch Nachrichten benutzt werden. Selbst das Verlinken zum Blog wurde unterbunden. Ferner hat sich Facebook sogar in die Kommentarfunktion von Usern eingemischt und sie vor der Verwendung des Begriffs gewarnt. Diese Handlungen wurden nicht gerne gesehen. Einerseits sorgten sie für weitere Witzeleien gegen das Netzwerk („Klopf, klopf!“ … „Wer ist da?“ … „LAME…“ … „LAME Wer?“ ) und anderseits bekam Facebook es auch mit ganz schlechter PR zu tun. Das Eingreifen in die Kommunikation und die unangebrachte Löschung dieser Elemente nahmen sich die Medien gerne vor und zerrissen Facebook dafür förmlich in der Luft. Der Druck wurde dann sogar so groß, dass Facebook einknickte, jegliche Blockaden revidierte und sich schlussendlich öffentlich für die Aktion entschuldigte. Immerhin. Facebook als Meinungsmedium… Dass diese Zensuren, woran auch immer sie liegen mögen, zu einem Problem werden können, liegt auf der Hand. 800 Millionen User weltweit konzentrieren sich bei Ihrem täglichen Streifzug durch das Netz und der damit verbundenen Suche nach Informationen, wesentlich auf den Information-Flow der sozialen Netzwerke. Man kann sagen, sie verlassen sich auf die Nachrichten und Inhalte, die dort erscheinen. Wer liest denn schon noch regelmäßig Zeitungen? Unter der Generation, der „Digital Natives“ jedenfalls kaum einer. Die Pages der Qualitätsmedien und Meinungsmacher transportieren Nachrichten genauso gut. Doch neben diesen, auch die Pages der Blogs, Satire-Seiten, Diskussionsgruppen oder eben auch der Aktivisten. Facebook ist somit ebenfalls schon lange zum Meinungsmedium geworden und bündelt übergeordnet die Macht der Content-Lieferer. Es ist essentiell wichtig, dass die kritischen und konstruktiven Meinungen weiterhin eine unvoreingenommene Plattform vorfinden. Ist dem nicht mehr so, wird das „Über-den-Tellerrand-blicken“ schwierig werden. Die Konsequenz daraus ist entweder eine schöngefärbte Realität oder ein Rückzug aus dem Portal. Beides sollte nicht im Interesse Facebooks liegen. Der Vorwurf der Zensur wiegt schwer. Auch wenn er sich bisher noch nicht zugespitzt hat. Dass sich so etwas schnell ändern kann, beweisen Shitstorms und laute Blogger weltweit, sobald das Interesse einmal geweckt ist. Davon können nicht nur Politiker wie Wulfferine ein Liedchen singen, sondern auch gestandene Unternehmen, Staaten und Institutionen. Insofern sollte Facebook die Vorwürfe ernst nehmen und alles tun, um die Flammen nicht entfachen zu lassen. Einerseits durch die Distanzierung von Aktionen, wie die Lamebook-Causa und anderseits, durch die Offenlegung der Fehlerprotokolle. Authentizität und Transparenz sind die Motoren des Vertrauens. Leider haben beide Merkmale auf Facebook zu oft Kratzer abbekommen.

Seit gestern ist es bekannt, seit heute möglich: das Eingeben eines Spitznamens aka Pseudonyms bei Google+. Bradley Horwitz hat das gestern via Google+ bekannt gegeben. Es müssen bei einer Namensänderung auch alle angeschlossenen Google-Dienste, die auf diesen Namen registriert sind, aktualisiert werden. Zahlen sind im Nickname allerdings nicht erlaubt. Die Namensrichtlinien schränken die Freiheit bei der Wahl des Nickname nicht unerheblich ein.

Die Frage, wie Illegale und Bürger in totalitären Staaten davon profitieren, liegt auf der Hand. Null. Sie müssen sich also weiterhin Fantasienamen einfallen lassen, die es geben könnte. Insofern hat die Klarnamendiskussion nur bis zur kreativen Freiheit der UseNet-Namen gereicht, und auch und gerade dort sind Namen wie p3t3R keine Seltenheit, die jetzt nun eben auch nicht funktionieren wegen der Zahlen. Insgesamt kann man Google also ein Gesprächsbereitschaft und ein minimales Entgegenkommen attestieren. Es gilt weiterhin bei den großen kostenlosen Webdiensten, dass die Kosten für die Nutzer in einem reziproken Verhältnis zum erreichbaren Nutzen stehen. Aber noch scheint das ja egal zu sein. Die Generation, die gar keine Zeitungen und fast kein TV mehr als Informationsmedium nutzt, sondern nur noch auf Facebook und Co. liest, studiert bereits an unseren Universitäten. Es besteht daher jeglicher Anlass, davon auszugehen, dass die Kritik an Google, Facebook und Apple bzw. deren Nachkommen in 10 Jahren völlig verstummt ist. Hoffnung macht etwas Anderes: fast drei Generationen wurden per Happy Meals an Fastfood gewöhnt. Und bei einem vertrauenserweckenden Prozentsatz hält sich der Konsum nach dem Erwachsenwerden in engen Grenzen, weil das Zeug einfach keinen positiven Reiz mehr auslöst.

“Egal, ob Shitstorm, Community-Awareness oder klassische Content-Trigger: Am Ende des Tages müssen die KPIs stimmen.” Habt Ihr diese Phrasen auch schon einmal gehört oder beschäftigt Ihr euch in Meetings mittlerweile lieber mit Buzzword-Bingo, weil Ihr nur noch Bahnhof versteht? Netzpiloten.de bringt mit dem Buzzword-Glossar Licht ins Dunkel und erklärt, was eure Kollegen euch eigentlich wirklich sagen wollen. Das Netzpiloten-Buzzword-Glossar ruft euch außerdem zum mitmachen auf. Wir werden regelmäßig neue Buzz-Wörter präsentieren, sie erklären und Stück für Stück in eine alphabetische Reihenfolge einfügen, sodass wir mit der Zeit ein Glossar von A – Z angelegt haben. Also erzählt uns, welches Buzzword euch am meisten Kopfzerbrechen bereitet.

Lead, der (eng): Marketingsprech für jemanden, der gerne etwas kaufen möchte, sich für ein Produkt interessiert oder wenigstens nebenbei schon mal Produktinformationen angefordert hat – in der Regel also 70 Prozent der Gesamtbevölkerung. Die direkte Nähe zu Leadership macht „Lead“ zur unverzichtbaren Floskel für angehende Geschäftsführer und Vorstandsmitglieder. Verwendungsbeispiele: Pay per Lead: Online-Bezahlmodel im Affiliate Marketing, bei dem nach jeder Newsletter-Anmeldung abgerechnet werden kann. Leads generieren: Neudeutsch für „erfolgreiche Kontaktaufnahme zu einem potentiellen Kunden“ Weitere Begriffe: Qualified Lead, Opportunity Lead

Social Media Guidelines, die: Von Juristen, Social Media-Verantwortlichen und Praktikanten gemeinsam verabschiedeter Internet-Knigge. In der Regel so spannend zu lesen wie der Vordruck zur Steuererklärung. Besticht außerdem durch völlige Praxisferne. Wichtigste Inhalte: Think before you post: Bedeutet: Facebook-Post auf jeden Fall mit Vorstand, Geschäftsführung und allen Abteilungen, die es interessieren könnte, abstimmen.

Seien Sie ehrlich: Bedeutet: Tun sie so, als würden Sie twittern, was Sie schon lange bewegt.

Treten Sie in einen Dialog: Bedeutet: Versuchen Sie rauszufinden, was Kunden wirklich an Ihrem Laden nervt.

ROI, der (eng, Abk. Return of Investment): Theoretische Maßeinheit zur Erfolgsbewertung von Marketing-Aktivitäten – nämlich der absurde Versuch zu ermitteln, wie viel Prozent des Budgets zum Fenster heraus geschmissen wird. Mit „Wie hoch ist der ROI?“ kriegen Manager in der Regel, noch so ausgeklügelte Social Media-Kampagne vom Tisch. Verwendungsbeispiele: “Die Idee ist aber nicht ROI-driven”: Bedeutet: Massive Budgetkürzungen im nächsten Geschäftsjahr im Social Media-Bereich. Weitere Begriffe: Social ROI, schneller ROI

Monitoring, das: Clippingdienst 2.0 mit einer tollen Zusatzfunktion. Ausgeklügelte Softwarelösungen können auch die Stimmungen (Sentiments) der Kommentare messen. Also: Der Post „Christian Wulff ist ein ganz, ganz toller Politiker“ ist ein…? Richtig! Natürlich positiv zu wertendes Statement. Verwendungsbeispiele: “Ich brauche eine Übersicht der Monitoring Ergebnisse”: Bedeutet: Basteln Sie mir aus den unterschiedlichen Kostenlos-Tools halbwegs repräsentative Zahlen zusammen. Hauptsache das eigene Unternehmen kommt positiv dabei weg. Weitere Begriffe: Social Media Monitoring, Web-Monitoring, Business Activity Monitoring

Alert Funktion, die: Alarm- oder Weck-Funktion zu Themen oder Schlagworten. Einmal eingerichtet ermöglicht sie vor allem im PR- und Social Media-Bereich das gemütliche vor sich hin duseln. Tipp: Möglichst viele Alerts einrichten – das Lesen und Auswerten ist ein idealer Zeitvertreib für nicht enden wollende Büro-Stunden. Verwendungsbeispiele: “Hast du dir schon einen Alert eingerichtet?”: Kollegen-Schlaumeierei, unterstreicht Internetaffinität und vorherrschende Arbeitsstandards. Weitere Begriffe: Search Alert-Funktion, Social Media Alert

Dass Googles „Soziale Suche“ Kritik erntet ist nach zweierlei Maß womöglich verständlich. Zum einen sehen einige noch immer die Gefahr der Filter Bubble vor sich, zum anderen ist es strittig wie genau eine soziale Suche auszusehen hat. Der neue Google Vorstoß berücksichtigt bei seiner „Social-Search“ nämlich nur seinen eigenen Dienst und sperrt Twitter und Facebook aus. Sinnvoll ist das im Sinne der Sache eigentlich nicht. Denn ob ein Inhalt relevant ist oder nicht, bestimmt nicht nur Google Plus, ganz im Gegenteil.

Das vergleichsweise neue soziale Netzwerk hat nämlich ein großes Manko. Es ist zu klein um alleine repräsentative Ergebnisse zu liefern. Der größte Teil der Internetnutzer, die sich ferner in Netzwerken tummeln, bewegen sich nämlich auf Facebook und Twitter und somit müssten auch diese Plattformen in die Google-Suche integriert werden. So lautet zumindest die Meinung der genannten Webdienste. Google will diesem Hinweis jedoch nicht nachkommen. Warum auch? Geht es dem Unternehmen doch darum, sich selber prominenter im Netz zu präsentieren. Fair ist das nicht. Doch was ist schon fair, wenn es um die Vormachtstellung im World Wide Web geht? Zu den Waffen haben nun auch Twitter, Facebook und MySpace gegriffen und ein eigenes Tool entworfen, welches die soziale Suche bereichern soll und auch Inhalte der Mitbewerber berücksichtigt. Ziemlich ästhetisch sind die Entwickler dabei vorgegangen, denn sie nutzen Google eigenes Relevanzmaß für das Tool. Bei Nutzung werden nämlich die Seiten, Links oder andere Inhalte angzeigt, die tatsächlich am häufigsten geteilt worden und es werden keine fremden Dienste oder Schnittstellen hinzugezogen. Da wo momentan per se eine Google Plus-Seite steht, kann – insofern mehr Relevanz herrscht – von jetzt an auch ein Twitter-Kanal oder eine Facebook-Page stehen. Ein Beispiel aus der Praxis, vom Entwicklerteam bereitgestellt: „When you search for “cooking” today, Google decides that renowned chef Jamie Oliver is a relevant social result. That makes sense. But rather than linking to Jamie’s Twitter profile, which is updated daily, Google links to his Google+ profile, which was last updated nearly two months ago. Is Google’s relevance algorithm simply misguided? No. If you search Google for Jamie Oliver directly, his Twitter profile is the first social result that appears. His abandoned Google+ profile doesn’t even appear on the first page of results. When Google’s engineers are allowed to focus purely on relevancy, they get it right.

So that’s what our “bookmarklet” does. It looks at the three places where Google only shows Google+ results and then automatically googles Google to see if Google finds a result more relevant than Google+.“ Das Tool steht nun jedem Nutzer zur Verfügung, entweder als Open-Source-Code oder einfach als Bookmarklet “don’t be evil”für den Browser. Auf der Page focusontheuser.org gibt es sämtliche weiterführenden Infos sowie Beispiele. Als exemplarisches Hilfswerk gibt es hier außerdem auch das offizielle YouTube-Video:

Neulich ging ein Aufschrei durch die Web-Welt: In den USA haben eingeloggte Goggle+-Nutzer innerhalb der allgegenwärtigen Suche Ergebnisse, die sich auf ihre Homies aka Circles aus dem sozialen Netzwerk herleiten lassen. Auf diese Weise (social search getauft) soll die Personalisierte Suche noch besser werden und eine Empfehlungsmaschine (recommendation engine) via humanem Verhalten optimieren. Nun geht es wahrscheinlich auch andersherum. Ein erster Schritt: Google+ ermöglicht direkt in der Suchmaske einzelne Suchergebnisse mit den eingekreisten Bekannten und Freunden in Google+ zu teilen und mit Kommentaren eine Konversation zu starten. Es ist nur noch eine Frage der Zeit, dass diese Funktion auch in die große Suche der Googleianer Einzug hält. Dann wäre Search Plus Your World in beide Richtungen eine soziale Suche, dann würden Suchvorgänge in Google+ landen und vice versa. Ob und wie das realisiert wird, hängt sicher von den Kartellbehörden und den anhaltenden Diskussionen rund um Datenschutz zusammen, die jetzt auch in den USA an Ernsthaftigkeit gewonnen haben. Sogar Jeff Jarvis macht keine Witze mehr über die Datenschutzdebatte. Es wird spannend, wie die Diskussion digitaler Verbraucherschutzrechte aus den Staaten bei uns aufgenommen und diskutiert wird. SOPA dauerte ein bißchen. Leider ist es bis dato berühmter als das europäische ACTA, das uns eigentlich eher ein Anliegen sein müsste. Ob es gut ist, immer erst dann Rechte und Pflichten im Web zu diskutieren, wenn ein Webgigant seine Arme ausbreitet, kann mit Gründen bezweifelt werden.

What does a bill like PIPA/SOPA mean to our shareable world? At the TED offices, Clay Shirky delivers a proper manifesto — a call to defend our freedom to create, discuss, link and share, rather than passively consume… Video nach dem Klick

Es ist wieder soweit. Die Social Media Week (SMW) lässt sich erneut in Deutschland blicken. Allerdings nicht wie im letzten Jahr in Berlin, sondern in der Hansestadt Hamburg. Die Stadt scheint geeignet, da sich hier doch die Creme de la Creme des Internet-Business einen Standort erschlossen hat. Allen voran Google, XING und Facebook. Wer allerdings glaubt, hier nur einseitig von den Marktführern in Empfang genommen zu werden, der irrt gewaltig. Denn auch weniger internet-umtriebige Unternehmen, die dennoch einen Vorstoß, in die für sie neue und spannende Social-Media-Welt gewagt haben, werden auf der SMW von ihren Erfahrungen und Motivationen berichten. “Wie lässt sich gesellschaftlicher Wandel durch gemeinschaftliches Engagement vorantreiben – und welche Rollen spielt Social Media dabei?” ist eine von vielen weiteren Fragen, deren Beantwortung sich erfahrene Redner und Diskussionsleiter widmen werden. Mit Hinblick auf Themenschwerpunkte wie Bildung & Erziehung, Gesundheit, Energie & Umwelt, Politik & Regierung, Medien & Entertainment, Wissenschaft & Forschung, Banken & Finanzen, Transport & Mobilität, Kunst & Kultur sowie Marketing & Werbung wird die Konferenz für spannende und aufschlussreiche Eindrücke sorgen.

Die SMW gilt als eine der größten Konferenzen zum Thema Social Media, die sich mit diesen Fragen beschäftigt und wird neben Hamburg, auch in New York, London, Hongkong, Tokio und vielen weiteren Großstädten in der Zeit vom 13.02. bis 17.02.2012 stattfinden. In mehr als 600 weltweiten Events, werden nicht nur die Entwicklungen der sozialen Netzwerke besprochen, sondern auch zukünftige Visionen präsentiert. Mit Spannung fiebern also bereits Experten und Interessierte der SMW begeistert entgegen. Wie schon zuvor in Berlin, wird auch in Hamburg dieses Jahr die Konferenz dezentral organisiert sein und eine spannende Palette an Vorträgen und Themen bieten. Sprechen wird zum Beispiel Ben Scott, Innovationsberater der amerikanischen Außenministerin Hillary Clinton, zum Thema „Open Government and Technology in State Craft“ sowie Bernhard Jodeleit, ehemals leitender Redakteur des Fachmagazins CONNECT, zum Thema „Social Media Strategien“. Ebenso interessant dürfte für einige auch die Gesprächsrunde „Social Business“ sein, die von Peter Wipperman (Trendbuero) kuratiert und vom Hamburger Bürgermeister Olaf Scholz (SPD) mitdiskutiert wird. Zu den Highlights zählen aber auch Wettbewerbe, die getreu dem Motto „Social Media“, zum mitmachen animieren sollen. QTom, der erst kürzlich im Web gestartete Musikfernsehsender, hat beispielsweise mit den SMW-Organisatoren zum Musikvideo-Wettbewerb „Du-Groß-Raus.com“ aufgerufen und möchte Talenten eine Chance geben, ihre Werke zu präsentieren. Noch bis zum 25. Januar 2012 können Artists ihre Musikvideos einreichen und erhalten die exklusive Chance auf Live-Gigs, Studioproduktionen, Rotation im TV und Radio sowie ein Bandcoaching. Also Leute: „Ran die Instrumente!“. Das solch ein Musikvideo-Wettbewerb organisiert wird, hat einen weiteren naheliegenden Hintergrund. Kennen sich die veranstaltende Agentur „hi-life“ und die Freelancerin Nina Bertulli, doch bestens aus im Bereich Event und Musik. Uriz von Oerten, der CEO und Founder der Agentur, hat bereits langjährige Erfahrung gesammelt mit der Planung und Umsetzung hochkarätiger Events wie der Echo-Verleihung, der Verleihung des Life Entertainment Awards (LEA) sowie des GEMA Awards. Nina Bertulli ist ferner bereits seit acht Jahren im Musikbusiness zuhause und nicht ganz unschuldig daran, dass die SMW nach Hamburg gekommen ist. Sie hat die Idee zur hanseatischen Umsetzung während eines Besuches in London im letzten Jahr entwickelt und bis hier hin erfolgreich zusammen mit hi-life umgesetzt. Der Ursprung dieses Events liegt tatsächlich aber weder in London noch Berlin, geschweige denn in Hamburg. Erstmalig wurde die Social Media Week von Toby Daniels und seinem Unternehmen Crowdcentric Media LLC, vor drei Jahren in New York ins Leben gerufen. Seitdem ist der Siegeszug sowie die steile Erfolgskurve dieser Konferenz kaum zu überbieten. Letztes Jahr im Februar konnte die SMW bereits nach zwei Jahren Existenz schon mit 30.000 Teilnehmern weltweit sowie 80.000 Zuschauern am Live-Stream eine riesige Resonanz vorweisen. Im Veranstaltungszeitraum wurden zudem auf Twitter 75.000 Tweets gemessen, die beweisen, dass auf diesem Event nicht nur heiße Luft versprüht wird, sondern ferner auch die Community von der Finesse überzeugt ist. Als Medienpartner der Social Media Week in Hamburg werden wir Netzpiloten ebenfalls unseren Beitrag leisten und mit aktuellen Berichten rundum das Event für interessante Einblicke sorgen. Unterstützt wird das Projekt außerdem von der Freien und Hansestadt Hamburg, Hamburg@Work, der Hamburg Kreativ Gesellschaft, vom Stilwerk Hamburg, der Universität Hamburg sowie „Spiegel Online“. Wer sich vorab noch ein wenig über die Konferenz informieren will, der wird auf dem Blog, der von Nina Bertulli und der Project-Managerin Sabine Ewald geführt wird, regelmäßig auf neuestem Stand gehalten. Ebenso sind auch Registrierungen möglich für all diejenigen, die sich für bestimmte Events einen Platz sichern wollen. Zu guter Letzt möchte ich noch auf die von Nina Bertulli im SMW-Blog gestellte Frage hin antworten: „Ist Social Media in Hamburg angekommen?“. Ich meine: „Ja, ein Stück mehr, nicht zuletzt auch durch eure Ambitionen!“. Wir freuen uns auf die Konferenz.

“Egal, ob Shitstorm, Community-Awareness oder klassische Content-Trigger: Am Ende des Tages müssen die KPIs stimmen.” Habt Ihr diese Phrasen auch schon einmal gehört oder beschäftigt Ihr euch in Meetings mittlerweile lieber mit Buzzword-Bingo, weil Ihr nur noch Bahnhof versteht? Netzpiloten.de bringt mit dem Buzzword-Glossar Licht ins Dunkel und erklärt, was eure Kollegen euch eigentlich wirklich sagen wollen. Das Netzpiloten-Buzzword-Glossar ruft euch außerdem zum mitmachen auf. Wir werden regelmäßig neue Buzz-Wörter präsentieren, sie erklären und Stück für Stück in eine alphabetische Reihenfolge einfügen, sodass wir mit der Zeit ein Glossar von A – Z angelegt haben. Also erzählt uns, welches Buzzword euch am meisten Kopfzerbrechen bereitet.

Awareness, die (eng): Neudeutsch für „Aufmerksamkeit“ oder „Bewusstheit“ – besonders jene, die potentielle Konsumenten Marke oder Produkt entgegenbringen. Vor allem wichtig beim Thema „Absatzrückgang“: „Das Produkt ist top, aber die Consumer-Awareness fehlt.“ Ideales Argument um dem Vorstand zusätzliches Media-Budget aus den Rippen zu leiern. Verwendungsbeispiele: Awareness schaffen: Alle Register ziehen, um das Maximum an Aufmerksamkeit zu erzielen. Im Marketingbereich bspw. durch Media-Kampagnen und PR-Maßnahmen, bei Kleinkindern bspw. durch lautes Brüllen und auf den Boden werfen im Supermarkt. Weitere Begriffe: Situational Awareness, Product Awareness, Awareness Set

Buzz, der (eng): Ominöse Zauberformel, um ein Produkt in Windeseile zum Web 2.0-Renner zu machen. Zu den Erfolgsgaranten gehört heute entweder eine noch nie da gewesene Knaller-Kampagnenidee, eine teure und aufwendige Seedingstrategie oder eine Anrufbeantworternachricht bei Kai Diekmann. Dass der Buzz weitgehend vom Zufall abhängt, behaupten ernsthaft nur noch engstirnige Social Media-Kritiker (vgl. „Zerbrochener Blumenkübel vor Neuenkirchener Altersheim“) Verwendungsbeispiele: Buzz generieren: Die pauschale Hoffnung, dass sich besonders viele Onliner wohlwollen zu einer Kampagne, Marke oder Produkt äußern. In der Praxis so häufig wie die Anzahl der freudigen Anrufer bei der Telekom-Störungsstelle. Buzz-Agent: In der Regel Studenten im fortgeschrittenen Semester mit untrüglichem Geschäftssinn, häufig vor dem Start einer großen Karriere im Strukturvertrieb. Informieren Freunde und Bekannte ganz ehrlich und locker über Produkteinführungen und Marken-Aktionen (bspw. durch verteilen von Produkten) oder twittern und schreiben Blog-Artikel darüber. Weitere Begriffe: Buzz Marketing, Social Media Buzz, Buzz Alert

Commitment, das (eng): Wichtigster Ausdruck der Web 2.0-Strombergs. Ursprünglich in Managerfachkreisen als Synonym für das negativ besetzte „sich verpflichten“ (Konnotation: aufopfern) verwendet. In Zeiten zunehmender Rat- und Konzeptlosigkeit unmissverständlicher Appell an die Team-Solidarität und die unterschwellige Bitte, Miseren und Flops gemeinsam auszusitzen und weder Betriebsrat noch Vorgesetzte zu informieren. Verwendungsbeispiele: sich committen: Aufforderung, sich 100-prozentig zu einer Sache oder Unternehmen bekennen. In der Regel von Führungskräften verwendet, die selbst noch nicht einmal zu 50 Prozent daran glauben und nach Projektende auf dem nächsten Job sitzen. Weitere Begriffe: Over-Commitment, Marken Commitment, Commitment-Verfahren

Content, der (eng): Universalbegriff für jegliche Inhalte zur Aufwertung (vulgo: Befüllung) von Webseiten mit bspw. Texte, Grafiken, Bildmaterial und Videos. Ursprünglich von EDV- und IT-Mitarbeitern genutzt, steht Content heute vor allem im Marketingsprech als Substitut für noch nicht definierte Inhalte im Allgemeinen. Gern benutztes Füllwort von Marketing- und Social Media-Verantwortlichen, um von temporärer oder totaler Ahnungslosigkeit abzulenken (Siehe Vorstandsmeetings). Verwendungsbeispiele: Content is King: Üblicherweise in Präsentationen verwendet, um konzeptionelle Schwächen galant zu überspielen. Steigerungsform: Content is King Kong. Weitere mögliche Steigerungen, wie „Content is King Kung Fu“ haben sich bisher noch nicht durchgesetzt. Vorschläge dazu bitte gerne an die Netzpiloten.

Content-Strategie: Gerade im Social Media-Bereich oft nicht vorhanden. Siehe „Social Media-Redaktionsplan“. Content Manager: Plant, entwickelt und koordiniert Web-Inhalte. Wird auch als bösartige Berufsbezeichnung für Online-Journalisten verwendet. Weitere Begriffe: User Generated Content, Paid Content, Content-Schmiede

KPIs, die (eng): Verleihen Social Media eine völlig neue Seriosität und hieven Verwender dieser allseits beliebten Floskel locker auf eine Ebene mit Unternehmensberatern. Durch Messung dieser Key Performance Indicator soll der betriebswirtschaftliche Nutzen dokumentiert werden. Die Zahl der Follower ist damit mindestens so wichtig wie der Cashflow eines Unternehmens. Verwendungsbeispiele: „Wir müssen relevante KPIs ermitteln“: Aufforderung, die Social Media Aktivitäten Controller kompatibel darzustellen. Die Kunst besteht darin, komplexe Zahlenkolonnen zu präsentieren, die den ROI belegen (könnten). (vgl. Sudoku, Malen nach Zahlen). Weitere Begriffe: KPI-Reporting, KPI-Monitoring, KPI-Optimierung

Shitstorm, der (eng): Web 2.0-Super-Mega-GAU. Bei empfindsamen Gemütern bereits bei zwei negativen Posts vorliegend. Mancher, der im Auge des Sturms sitzt, wünscht sich oftmals zurück ins Jahr 1912, als man unzufriedene Kunden noch per Post abgekanzelt hat. Überlebende werden in den erlesenen Kreis der Web-Weisen aufgenommen. Dies berechtigt, sich auf Kongressen und in Fachpublikationen ausführlich über die Lage aktueller Shitstorm-Opfer zu äußern und mehr oder wenige praktische Überlebenstipps zu geben. Erstes bekanntes Opfer: Dell (2005) Antonym: Flauschstorm

Den treuesten unter euch wird es wohl aufgefallen sein: die Viral-Charts aus dem Dezember 2011 fehlen noch. Schande über mein Haupt. Schuld ist eine Mischung aus Urlaubsgefühl und der damit verbundenen Winterschläfrigkeit meinerseits. Aber besser zu spät als nie, sag ich immer. Insofern seht Ihr nun die meistgeteilten Virals aus dem vorhergegangen Wintermonat. Das sind die Videos, die euch vom alten ins neue Jahr begleitet haben.

1. Zeitgeist 2011: Year In Review

Tja, wie könnte es anders sein: ein Jahresrückblick ist das meistgeteilte Video im Dezember gewesen. Doch es ist nicht irgendein Rückblick, es ist die ganz persönliche Übersicht von Google, die anhand eurer Suchbegriffe aufgestellt wurde. Seht was die Welt im Jahre 2011 gegoogled hat. Gänsehaut ist übrigens vorprogrammiert! 509,754 shares für die Nummer Eins.

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1. Coca-Cola Where Will Happiness Strike Next

Mit Gänsehaut geht es direkt weiter. Coca Cola hat (natürlich total uneigennützig und gar nicht PR-trächtig) dem Schicksal einiger Familien unter die Arme geholfen und einige ausgewanderte Angehörige zum Weihnachtsfest wieder mit den daheimgebliebenen Vätern, Müttern, Kindern, Tanten sowie Neffen vereint. Erfahrt die Geschichte von Jose Maria Ballon, Leonie Villanueva und Joey Doble und nehmt teil an deren nicht ganz einfachen Schicksalen und der freudigen Überraschung Weihnachten zuhause verbringen zu können. 362,491 shares für die Nummer Zwei.

1. David Attenborough – Wonderful World – BBC

Weiter geht es besinnlich zu. Auf Platz Drei haben die weltweit verstreuten Zuschauer, David Attenboroughs BBC-Werbespot “Wonderful World” durch stetiges teilen gewählt. Dem geneigten Naturliebhaber werden hier besonders schöne Bilder vorgestellt, die aus der 7-teiligen Dokumentation “Frozen Planet” stammen. Dichterisch untermalt mit dem Songtext zu “What A Wonderful World” von Luis Armstrong ist auch dieser Spot sehr emotional. 308,786 shares für die Nummer Drei.

1. Yodeling Cat

Platz Vier meint es da schon etwas lustiger. Zumindest mag man das annehmen. Walmart wünschte seinen Kunden frohe Weihnachten mit einem internettypischen Running-Gag. Catcontent. Eine Katze, die eine Weihnachtsmütze trägt und dazu den Klassiker “Jingle Bells” mit einer gehörigen Portion alpiner Jodelkultur unterlegt, war ebenfalls einer der Renner im Social Web. 183,101 shares für die Nummer Vier.

1. THE SLOTHS ARE COMING

Dieses Video hatten wir vor einigen Tagen bereits in den Videotipps untergebracht. “The Sloths are coming” kündigt einen neuen Internetliebling an, der tatsächlich das Zeug hat den Kater vom Thron zu schubsen. Der Spot ist der Trailer einer Dokumentation über ein weltweit einmaliges Faultier-Waisenhaus. Wenn man bedenkt, wie oft der Trailer geklickt wurde, dann kann man von ausgehen, dass auch die Dokumentation ein voller Erfolg wird. 171,841 shares für die Nummer Fünf.

1. Nokia Lumia Live ft deadmau5 lights up London with amazing 4D projection

Vorbei ist es mit der Beschaulichkeit. Zum Release des Nokia Lumia, hat sich der Hersteller niemand anderen zur Untermalung der 4D Projektion am Millbank Tower geholt, als den DJ Deadmau5. Der heizt der Menge im kalten London gehörig ein und sorgt somit auch dafür, dass dieser Viral-Clip zusätzlich mit satten Beats den Platz Sechs erklimmen konnte. 167,564 shares für die Nummer Sechs.

1. The Force: Volkswagen Commercial

Ein Evergreen, der tatsächlich nicht mehr wegzudenken ist. Der kleine Mann, dessen Vorbild Darth Vader aus Star Wars ist, verzaubert noch elf Monate nach der erstmaligen Veröffentlichung mit seinen Kunststücken. Die Macht ist mit ihm. Soviel ist klar. 116,180 shares für die Nummer Sieben.

1. Christmas Food Court Flash Mob, Hallelujah Chorus

Flashmobs machen sich immer gut im Social Web. So auch dieser, 2010 in der US-amerikanisischen Welland Seaway Mall stattgefundene, Flashmob. Hier haben in etwa 100 Teilnehmer, die Besucher des Einkaufszentrums beim Mittagessen mit einer exzellenten Darbietung des Songs “Halleluja” begeistert. Gerade zu Weihnachten wird dieser Clip gerne wieder hervorgeholt. So auch im Dezember 2011. 114,236 shares für die Nummer Acht.

1. It’s time.

Letzten Monat auf Platz Acht, hat es dieser Spot im Dezember ebenfalls geschafft in den Viral-Charts zu landen. It’s time. Dieses Video unterstreicht eine australische Kampagne, die sich für die gleichgeschlechtliche Ehe einsetzt. Eine Sache für die sich die australische Politik bisher nicht aussprechen konnte. Ein schönes Video mit einem hollywood-reifen Happy End! 113,667 shares für die Nummer Neun.

1. Apple – iPhone 4S – TV Ad – Santa

Last but not least. Es darf natürlich der große, dicke Mann nicht fehlen, um den es sich zu Weihnachten nunmal dreht. Mit Ach und Krach hat er es noch in die Charts geschafft und bekleidet mit seinem neuen Helfer SIRI, den zehnten Platz. Ob er seine “3.7 Billion Appointments” geschafft hat fragt Ihr euch? Es ist nichts Gegenteiliges bekannt. Viel Spaß mit dem letzten Clip unseres Rankings und auf ein Wiedersehen im Januar!

Quelle: Mashable Global Ads Charts

Damals noch Feinde, kommen sich nun Harry Potter und Draco Malfoy auf der Siegesparty über Lord Voldemort gefährlich nahe. Eine leidenschaftliche Liebe entzündet sich zwischen dem Slytherin und dem Gryffindor – beide Mitglieder verfeindeter Häuser. Ist das die Fortsetzung der Harry-Potter-Saga? Dort, wo das Original endet, beginnt die Fantasie der Fans. In der Welt der Fanfiction schreiben Autorinnen und Autoren die Geschichten populärer Film- und Romanvorlagen weiter oder ergänzen sie. Auch TV-Serien, Computerspiele, sogar real existierende Promis dienen den Fans als Vorlage für eigene Geschichten…

Fanfiction als Literatur Die Gattung Fanfiction ist für den Literaturwissenschaftler Rolf Füllmann durchaus ernst zu nehmen. „Es geht hier um Nachahmung von Wirklichkeit, es geht um eine künstlich erschaffene Quasiwelt und das ist es, was Literatur von anderen Formen des Erzählens unterscheidet. Also erfundene Figuren in einer Quasiwelt.“, sagt er im Deutschland Radio. Meist sind es gerade die Figuren und ihre Beziehungen zueinander, die in den Fangeschichten intensiviert oder verändert werden. Ob eine homoerotische Geschichte zwischen Harry und Draco („Slash“) oder eine romantische Satire mit Snape und Hermine („Crackfic“), das Genre wie das Wer-mit-Wem sind die wichtigsten Kriterien für Fanfiction-Autorinnen und Leser. Außer den klassischen Kategorien der Literatur hat die Fanfiction ganz eigene Genres. „Yuri“ oder „Yaoi“, „Lemon“ oder „Lime“ beschreiben die Art der Beziehung zwischen den Figuren. Slash, ein Genre für Frauen Die Fernsehserie „Star Trek“ machte Fanfiction in den 70er Jahren populär. Alternative Fangeschichten über Kirk und Spock fanden zuerst durch Fanzines (Magazine von Fans für Fans) ihren Leserkreis. Mit dem Internet wurde Fanfiction zum Massenphänomen. Heute gibt es unzählige Online-Communities, in denen Texte veröffentlicht werden. Eine der größten Fanfiction Sammlungen ist fanfiction.net (das deutsche Pendant: FanFiktion.de). Besonders beliebt in der Fangemeinde sind Slash Geschichten. Sie beschreiben romantische, meist auch sexuelle, Beziehungen zwischen zwei gleichgeschlechtlichen Charakteren. Warum die homosexuellen Begegnungen nicht homosexueller Männer hauptsächlich von Frauen für Frauen geschrieben werden, erklärt sich die Medienwissenschaftlerin Constance Penley durch die fehlenden Identifikationsfiguren in der Mainstream-Medienwelt. Slash schafft für die Frau einen eigenen Raum für Sexualität abseits des Geschlechterkriegs. Im Gegensatz zu einer von Männern dominierten Wirklichkeit beschreibt das Genre Liebe und Sexualität zwischen gleichwertigen Partnern. Urheberrechte Fanfiction ist allerdings kein Phänomen seit „Star Trek“. Mythen und Märchen wurden über Jahrtausende weitererzählt, dabei wurde hinzugedichtet, geändert oder weggelassen. Das muss nicht jedermanns Geschmack sein. Goethe zeigte kein Verständnis für Fanfiction. Sein Bestseller „Die Leiden des jungen Werther“ wurde von Friedrich Nicolai parodiert. Dem gefiel Goethes Suizid-affiner Werther nicht. Er ließ ihm eine präparierte Pistole geben, sodass kein Selbstmord möglich war. Werther überlebte, konnte Lotte heiraten und sein Leben meistern. Nicolai nannte sein sentimentales Werk mit „Happy End“ „Die Freuden des jungen Werther“ und bekräftigte so den Bezug zum Original. Damit nicht einverstanden, verfasst Goethe wutentbrannt böse Gedichte, um Nicolai aufs Ärgste zu beschimpfen. Heute wird der Fanfiction durch das Urheberrecht enge Grenzen gesetzt. Charaktere und Orte eines Werkes sind urheberrechtlich geschützt. Anne Rice verklagte aus diesem Grund „Tanz der Vampire“-Fansites, da sie sich der Ideen ihres Klassikers habhaft gemacht haben. Rice weist auf ihrer WebsiteFans deutlich darauf hin, nicht ihre Charaktere in eigenen Geschichten zu verwenden. Ganz im Gegensatz dazu begrüßen J. K. Rowling und Stephenie Meyer Fanfiction. Rowling, Autorin der Harry-Potter-Romanreihe, fühlt sich geschmeichelt, dass Fans Zeit investieren, um Geschichten im Harry-Potter-Universum zu schreiben. Fanfiction funktioniert nicht ohne das Originalwerk. Sie ist vielmehr Werbung für das Original und trägt zu einer großen Fangemeinde bei. Solche Werbung kann manchmal auch Einfluss auf das Original gewinnen. Die meisten Fangeschichten fristen im nichtkommerziellen Untergrund auf diversen Internetportalen ihr Dasein. Geschichten von Melissa Good, Fanfiction-Autorin für die TV-Serie „Xena“, haben es hingegen geschafft, in der sechsten Staffel der Serie von den Produzenten verfilmt zu werden. Warten wir also gemeinsam auf den neuen Harry Potter aus der Fangemeinde.

Michael Arrington sprach Facebook diese Woche eine negative Eigenschaft aus, der sich viele Entwickler in deren neuen Projekten bereits entledigt haben. Mit dem Blogbeitrag „Nobody goes to Facebook anymore. It’s too crowed“ spricht er an was viele denken und worin sich auch ein Trend abzeichnet: weniger ist mehr! Denn, Netzwerke wie Facebook sind anscheinend zu aufgebläht. Der dort entstandene Information-Overflow und der immer mehr steigende Qualitätsverlust, der dort geteilten Inhalte, verprellen so manch einen User, sodass sie sich nicht zuletzt zurück ziehen in (noch!) kleinere, elitärere Netzwerke wie Google Plus. Doch ist dieser Trend erforderlich, gar nützlich?

Beispiele schießen wie Wolkenkratzer aus dem Boden Erkannt haben diesen Trend auch einige Start-ups hierzulande. Berühmtes deutsches Beispiel ist das Hamburger Projekt Quote.FM. Dass seit September 2011 gestartete Projekt, möchte seinen Nutzern qualitative Texte präsentieren, indem man über Zitate, gute Inhalte als Leseempfehlungen teilen kann. Die zitierten Empfehlungen werden dabei in einer Timline aufgeführt und sind für andere Nutzer einsehbar. Dabei kommt man in das Netzwerk nur über eine Einladung rein, die dem Lesezirkel den Glanz eines Gentleman-Clubs aus dem letzten Jahrhundert verpasst, indem eine Eintrittskarte so begehrt ist wie ein exklusives Wulff-Interview dieser Tage oder wie eines dieser goldenen Tickets aus Charlies Schokoladenfabrik. Aus Qualitätsgründen ist es zwar jedem gestattet als sogenannter Apprentice, andere Nutzer zu folgen und deren Zitate zu konsumieren, allerdings aktiv mitzitieren, dürfen nur wenige ausgewählte Personen, die durch Invites in den Olymp der Kuratoren gehoben werden. Damit steht Quote.FM nicht alleine da. Auch die größeren Brüder aus Amerika, die sich öfter und lieber dem Mainstream zuwenden, als es hierzulande geschieht, fahren inzwischen den Kurs der beschränkten Inhalte. So auch Path. Path ist ein Facebook-ähnliches Netzwerk, welches in der Tech-Szene derzeit ganz hoch bejubelt wird. Facebook-ähnlich ist dabei untertrieben. Von der Funktionalität her ist es genau wie Facebook. Vernetzte User teilen Fotos, Standorte, Musik, Artikel und alles was sich sonst noch so hinter einem Link verbergen kann. Der Unterschied ist allerdings, dass die Anzahl der Freunde im Netzwerk beschränkt werden auf gerade einmal 150 Personen. „Share life with the ones you love“, ist das Credo und beschwört einen familiäreren Umgang auf der Plattform. Exklusivität und Intimität Die Sehnsucht nach Exklusivität und Intimität bilden bei diesen Paradebeispielen den Motor des Erfolges. Denn anscheinend haben sich viele Facebook-User verspekuliert und geraten aus dem selbstgeschaffenen Sog der unterschätzten Umtriebigkeit nicht mehr heraus. Wie die neue Frisur bei Frauen, die für einen Neuanfang steht, sorgt das Erscheinen dieser trendigen Plattformen bei Usern für den benötigten Veränderungsimpuls mit altbegehrten aufzuräumen. Aufgeräumt wird aber nicht wirklich. Eher werden die Zelte abgebaut und woanders wieder errichtet. Bis sie dann wieder zunichte gemacht werden, vielleicht weil man sich dann mehr Offenheit wünscht? Zurück bleiben Geister-Accounts, deren Spuren aber noch Jahre später im Web zu finden sind. Anstatt Personen zu adden, die einer wahrhaftigen Freundschaft oder zu mindestens einem engeren Bekanntschaftsgrad unterliegen, anstatt Seine Kontakte vernünftig zu verwalten und mit Listen zu organisieren, hat man geaddet was das Zeug hielt und vom Unsubscribe-Button im Newsfeed keinerlei Gebrauch gemacht. Ich wage zu bezweifeln, dass die Mehrheit den Button überhaupt kennt. Dabei kann man auch auf Facebook Intimität finden. So schicke ich bestimmte Inhalte per PN an meine Familienmitglieder und tausche mich dort mit Ihnen darüber aus. Ich poste manche Bilder und markiere sie mit dem Vermerk nur für „Enge Freunde“ sichtbar machen, worauf die Personen die ich vorher in diese Liste eingeordnet habe, den alleinigen Zugang zu dem Inhalt haben. Auch das Einordnen von verschiedensten Kuratoren und Multiplikatoren in der Liste der Abonnements und durch die Verbannung aus dem globalen Newsfeed macht es mir leicht Experten zu folgen. Und diesen Content selektiv betrachten zu können. All das, was die neuen Netzwerke angeblich zum ersten Mal versprechen, ist eigentlich schon immer da gewesen. Das offene Netz schafft sich ab Was viele vielleicht aber ferner nicht sehen, ist dass diese neuen elitären Kreise und geschlossenen Plattformen dafür sorgen, dass der freie Zugang zu Inhalten dadurch abrupt einer mehr oder weniger stattfindenden Zensur verkommt. Nicht etwa weil man nicht mehr alle Inhalte konsumieren kann – dass wie oben erwähnt bereits durch beschränktes Teilen von Inhalten auf den herkömmlichen Netzwerken auch gegeben ist – sondern weil schon alleine der Zugang zu den Tools reglementiert ist. Zumindest sehen wir das bei Quote.FM. Bei Path wird es sicherlich sogar so weit kommen, dass die Techies und Blogger sowie die journalistische Elite sich ferner nur noch hier mit interessanten Gesprächen konfrontieren werden. Ohne neugierige Blicke Dritter. Achtung! Spekulative Aussage: Es lebe das Zweiklassen-Netz. Der Mob hat hier nichts zu suchen. Ist seine Meinung, doch weder fachlich noch intellektuell anregend. Doch kann dass das Ziel sein? Eigentlich nicht.

Derzeit läuft der 28. Chaos Communication Congress in Berlin. Der Hackerkongress, des Chaos Computer Clubs, der sich in gewohnter Tradition mit gesellschaftlichen und technischen Entwicklungen rundum die Hackerszene auseinandersetzt. Das diesjährige Motto „Behind Enemy Lines“ klingt martialisch und ist ein Stück weit sicher auch so gemeint. Denn, die Anspielung ist, laut der Pressesprecherin Constanze Kurz, angelehnt an das Thema Cyberwar. Das Thema, welches wir vermehrt im Jahr 2011 gelesen, gehört und manch einer vielleicht sogar gespürt hat. Ebenso notwendig schien in diesem Jahr der Umgang mit Sicherheits- und Überwachungstechnik zu sein, nicht zuletzt auch durch die hitzige Debatte um den Staatstrojaner, der uns dieses Jahr begleitet hat. Gleich mehrere Redner haben sich mit thematischen Präsentationen in den Kongress eingebracht, wie z.B. Anne Roth mit Ihrem Vortrag: „Sachsen dreht frei: On-und Offlineüberwachung: Weil sie es können“ und Evgeny Morozov mit dem passenden Titel: „Marriage from Hell: On the Secret Love Affair Between Dictators and Western Technology Companies“.

Die Wichtigkeit dieses Kongresses und der Handlungsfähigkeit seiner Teilnehmer scheint inzwischen unbestritten. So hat auch der ZEIT-Redakteur Kai Biermann in seinem Artikel „Das neue Selbstbewusstsein der Hackerszene“, deutlich gemacht, dass es ohne sie eigentlich gar nicht mehr geht und dass sie wortwörtlich „wichtig für unsere Gesellschaft sind“. Das war allerdings nicht immer so. Schaut man sich die Berichterstattungen in den vergangenen Jahren an, so hat der Kongress richtig erst 2009 seinen Weg in die Qualitätsmedien gefunden, als der Kryptographie-Experte Karsten Nohl auf den mangelhaften Abhörschutz, des bis dahin standardisierten GSM-Telefonsystems, auf den Kongress hingewiesen hat. Geändert hat sich seitdem so einiges. Ganz klar. Denn der Fortschritt hat in den vergangenen Jahren einen immensen Schub in unserer Gesellschaft bekommen. So zitierte Biermann in seinem Artikel den kanadischen Autor Cory Doctrow mit den Worten: “Es gibt keine Flugzeuge, nur Computer, die fliegen. Es gibt keine Autos, es gibt nur rollende Computer. Es gibt keine Hörgeräte, keine Radios, keine Telefone mehr”. Wahre Worte, die inzwischen soweit jeder kapiert haben sollte. Selbst die, die sich nicht in den Tiefen der Codezeilen von Computerprogrammen bewegen. Dass all diese alltäglichen Gegenstände und Objekte gehacked werden können, wurde auch in diesem Jahr oft genug unter Beweis gestellt. Viele dieser Hacks, wie zum Beispiel der Datendiebstahl von Sony dienten nur der Aufmerksamkeitsschaffung oder der Profilierungssucht einiger Hacker, doch gibt es auch Beispiele, die tieferen Beweggründen zugrunde liegen. Kreditkartenbetrug ist nur eines der Vergehen, mit dem Spezialisten oft hausieren gehen. Repression und der Handel mit Software der autoritären Staaten zuspielt, ist ferner das Leib- und Herzthema des bereits oben erwähnten Sprechers Evgeny Morozov. Laut der Süddeutschen Zeitung vergleicht er Programme gerne mit Waffen und ist bekannt dafür, dass er das Potenzial des Internets für die Demokratie skeptisch sieht. Seine Keynote gibt einen Überblick über Firmen, die sich diesem Geschäft hingeben und Technologien, die heutzutage besonders im Nahen Osten und der ehemaligen Sowjetunion eingesetzt werden. Doch auch in Deutschland haben wir diese Probleme. Der Verdeutlichung des Einsatzes verschiedenster Schnüffelsoftware in Deutschland und die Aufdeckung dieser Skandale durch den Chaos Computer Club, ist einer der größten Erfolge, die der Verein zu verzeichnen hat. Die Offenlegung möglicher Sicherheitslücken in Programmen, aber auch die Aufdeckung von Skandalen durch den Missbrauch verschiedenster repressiver Programme ist eines der erklärten Hauptziele der Mitglieder des Chaos Computer Clubs, die einen wohlwollenden Ethos praktizieren. Morgen ist der letzte Tag des Kongresses und der Erfolg gibt der Sache recht. Wir brauchen den Chaos Computer Club, den Ethos und den Kongress. Nie zuvor gab es einen so starken und mächtigen, verlängerten Arm der Demokratie in Deutschland. Während man damals mit Skepsis auf die Nerds und Geeks geschaut hat, gelten Sie heute als die Gralshüter der Internetbewegung. Chapeau! Im Folgenden findet Ihr nun noch eine Liste einiger veröffentlichter Vorträge und Keynotes der bisherigen Sprecher des Chaos Communication Congresses, die Ihr auf keinen Fall verpassen solltet. Wenn euch ein weiter Vortrag gefiel und ich diesen nicht aufgeführt habe, dann gebt mir bescheid. Alle konnte ich leider nicht sehen.

Anne Roth: Sachsen dreht frei: On- und Offline-Überwachung: Weil sie es können

Evgeny Morozov: Marriage from Hell: On the Secret Love Affair Between Dictators and Western Technology Companies Andy Müller-Maguhn: BuggedPlanet: Surveillance Industry & Country’s Actings Stefan Katzenbeisser: Can trains be hacked?: Die Technik der Eisenbahnsicherungsanlagen Lisa Thalheim, Uta Wagenmann: Almighty DNA?: Was die Tatort-Wahrheitsmaschine mit Überwachung zu tun hat Kai Denker: Does Hacktivism Matter?: How the Btx hack changed computer law-making in Germany Alexander Müller, Montserrat Graupenschläger: Politik hacken – Kleine Anleitung zur Nutzung von Sicherheitslücken gesellschaftlicher und politischer Kommunikation Cory Doctorow: The coming war on general computation – The copyright war was just the beginning Falk Lüke, Markus Beckedahl: Echtes Netz Roger Dingledine, Jacob Applebaum: How governments have tried to block Tor Martin Haase: Die Koalition setzt sich aber aktiv und ernsthaft dafür ein

Titelbild-Quelle (Screenshot-Montage) © http://www.s-f.com Die Boulevardzeitung „B.Z.“ wirbt in Berlin für ehrenamtliches Engagement. Dumm nur, dass die Werbeplakate an Bus- und Bahnhaltestellen so gar nicht zur freiwilligen Arbeit motivieren. Dreck an der Wange und Blessuren im Gesicht. Die schweißgebadeten Gesichter auf den Porträtfotos haben eher ein Trainingslager oder Boxkampf hinter sich, als dass sie an Schulen Pausenbrote für Kinder geschmiert hätten. Auch Blut spenden oder Obdachlose vor dem Erfrieren rettet, sieht wohl anders aus. Gänzlich unverständlich bleibt auf den Plakaten der Appell an Hilfsbereitschaft und Nächstenliebe. Die „taz“ empfindet die Schmerzensmänner und -fau zum Davonlaufen. Tatsächlich wirbt so die „B.Z.“ für die eigene Aktion „Berliner Helden“. Der Bär in Heldenkostüm, unten rechts auf den Plakaten, verweist auf das Ehrenamtsprojekt, das Freiwilligen- und Ehrenamtsverbände untereinander verknüpft und Berlinerinnen und Berliner dazu aufruft, sich für ihre Stadt einzusetzen. Mit einer Erwähnung in der Zeitung ernennt die „B.Z.“ ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Helden. Eigentlich doch eine tolle Sache. Sind der Werbeagentur also nur die Plakate missraten?

Berliner Helden Ob Müll im Wald sammeln oder Kindern beim Hausaufgaben helfen, seit Oktober 2009 vermittelt der Internetauftritt http://www.berliner-helden.com engagierte Bürgerinnen und Bürger an Projekte, die ehrenamtliche Unterstützung suchen. Jeden Tag stellt die Webseite einige dieser ehrenamtlichen Mitarbeiter vor. In den letzten zwei Jahren haben sich rund 2.000 freiwillige Helfer gemeldet, und bereits über 15.000 Stunden wurde ehrenamtlich gearbeitet. Trotz aller Imagepflege ist die „B.Z.“ für den Erfolg ihrer Aktion zu loben. Warum also der Ärger um die Plakate? Alles nur Neid der kleinen Konkurrenten, denen das Budget für solche Kampagnen fehlt? Keine Bescheidenheit Es ist wohl eher die Art, wie die „B.Z.“ ihre Kampagne inszeniert. Ganz nach Gewohnheit wird aus der Mücke ein Elefant gemacht. An die ganz große Glocke hängt die Boulevardzeitung ihre Aktion zu Weihnachten. Am Sonntag, den 25. Dezember veröffentlicht sie ein Sonderheft zur Helden-Aktion. Die Bescheidenheit der ehrenamtlichen Mitarbeiter steht dazu völlig im Kontrast. „Es macht einfach Spaß, anderen Menschen etwas Gutes tun zu können“, sagt Alexander Crasselt über sein Ehrenamt. Zwölf Stunden pro Woche hat er Bereitschaft als Rettungssanitäter für das Rote Kreuz. Ist er ein Held? Das Ehrenamt als sportliche Leistung Wo werden Helden denn geboren, wenn nicht auf dem Schlacht- oder Spielfeld? Wir lieben den Sport. Er ist lebensnah und eindeutig, denn entweder gewinnt oder verliert man. Der Sport bietet klare Werte, gut und schlecht, Erfolg und Misserfolg. Sportereignisse erleben wir emotional mit, auch wenn es vor dem Fernseher ist. Die Ergebnisse sind in Toren oder Punkten vergleichbar. Gewinner und Verlierer werden übersichtlich in Tabellen zusammengefasst. Ganz nach der Manier des Sport-Ressorts inszeniert die „B.Z.“ ehrenamtliche Arbeit als Heldentat vor dem Hintergrund eines Gut-Gegen-Böse-Kampfszenariums. Sollte die ehrenamtliche Arbeit wirklich von der Gewinner-Verlierer-Mentalität geprägt sein? Vielmehr geht es doch um das Miteinander als das Gegeneinander. Auch müssen es keine jungen und gut aussehenden Athletinnen und Athleten in Feinrippunterhemden sein, die sich das Gesicht lädieren. In den letzten zehn Jahren stieg vor allem in der Generation 65+ der Anteil der ehrenamtlich Tätigen. Blut, Schweiß und Tränen Stellt sich die Frage, gegen wen unsere Berliner Helden kämpfen? Weiß auf rotem Grund tragen die Plakate die Aufschrift: „Dein Blut für Berlin“, „Dein Schweiß für Berlin“ und „Deine Tränen für Berlin“. Die Aufzählung erinnert an die Rede von Winston Churchill. Mit der Blut-Schweiß-und-Tränen-Rede bereitete Churchill das britische Unterhaus und die Bevölkerung auf die Härten, Nöte und Entbehrungen des Zweiten Weltkrieges vor. Gegen wen führen wir Krieg, wenn nicht gegen die Rücksichtslosigkeit einer Leistungsgesellschaft, die Menschen als Verlierer abstempelt und die Teilhabe an der Gemeinschaft verweigert. Dagegen können wir etwas tun, auch wenn wir uns gar nicht so heldenhaft fühlen. Mein Wunsch ist Zivilcourage, egal ob stark oder schwach, jung oder alt. Gegenseitige Unterstützung und Anteilnahme, weil wir Menschen zusammen gehören und aufeinander angewiesen sind, auch wenn es manchmal gar nicht so scheint.

Readmill ist zunächst ein Reader für ebooks, aber auch eine Art soziales Netzwerk rund um das Thema eBook, das nicht auf Empfehlungen sondern dem tatsächlichen Gebrauch, also dem realen Lesevorgang basiert. Das Thema Quantified Self lässt grüßen, hier geht es aber eben nicht um das Einchecken in Kneipen und Büros sondern um das Einchecken in eBooks… Jennifer: Ich spreche heute mit Henrik Berggren, einem der Gründer der Social reading Plattform Readmill, die vor zwei Wochen gestartet ist. Henrik, danke, dass Du Zeit für uns gefunden hast. Henrik: Kein Problem, mach’ ich doch gern. J: Erzähl uns doch bitte etwas über Dich und den anderen Gründer von Readmill. Ihr habt vorher für das bekannte Berliner Startup SoundCloud gearbeitet? H: Ja, das ist richtig, Ich habe Readmill zusammen mit einem meiner besten Freunde gegründet, David [David Kjelkerud]. Wir sind übrigens auch aus Schweden und gingen zur selben Schule wie Eric und Alex, die Gründer von SoundCloud. Daher kennen wir sie schon lange und kamen im Jahr 2008 zu einem sehr frühen Zeitpunkt zu ihrem Projekt. Ich arbeitete dort für fast ein Jahr als Plattform- und Partner-Entwickler. Ich habe Engineering and Entrepreneurship am Royal Institute of Technology in Stockholm studiert und war schon lange mit Computern per Du. Meinen ersten Rechner bekam ich mit 11 Jahren und habe seither weiter gemacht. Ich habe mich dann auch für Computer-Kultur und solche Sachen interessiert, für das Web erst recht. Ich bin wirklich leidenschaftlich, was das Web angeht.

J: Woher kam die Idee für Readmill und wie hat sie sich entwickelt? H: Ich wollte schon lange eine Buch-Website machen und nachdem ich bei SoundCloud aufgehört hatte und meinen Abschluß an der Uni in Schweden machte, war ich viel unterwegs um in mich zu gehen und vor allem, um das nächste große Ding zu drehen. David und ich stolperten über iBooks (App für das iPad) als wir etwas für Kunden erledigten. Das iPad war gerade draußen und eBooks waren in einer frühen Phase, gerade in Schweden. Das Ganze wurde für uns sehr schnell sehr interessant, aber als wir iBooks selbst ausprobierten, waren wir enttäuscht, weil es einfach schlecht war. So als ob einer das an sich fantastische reale Buchregal aus der Wohnung genommen hatte und daraus eine wirklich schlechte digitale Kopie angefertigt hatte und die auf den Monitor knallte. Es gab dort keine Verbindung zu den Erfahrungen aus dem Web. Yeah, da waren so viel Sachen, die einfach fehlten. So fingen wir an Ideen zu sammeln und auszuprobieren, wie man die Erfahrungen im Umgang mit Büchern mit dem Web verbinden könnte und wie das Ganze sich im Design auf einem Monitor spiegeln würde. Dann sprachen wir mit einem alten Freund von mir, Jyri Engeström, der Jaiku entwickelt hatte, einen Wettbewerber von Twitter, was er später an Google verkauft hatte. Er sagte mir, dass wir nach San Francisco komme müssten. Wir müssten mit unserer Idee dort herumlaufen und einige Leute treffen, er würde uns dort einführen. Eine der Personen, denen er uns vorstellte, war Caterina Fake [flickr]. Und ich denke, das im Moment jeder der irgendwie an Readmill interessiert ist, das Bild mit Caterinas Ulysses-Ausgabe kennen, die voller Notizen und Markierungen und Marginalien ist, so nennen wir diese persönlichen Zusatzinfos. Das war irgendwie der Startpunkt für Readmill. Wir hatten verstanden, dass man so etwas digitalisieren müsste und zwar als social software, sodass man diese Notizen mit anderen teilen kann. Das ist es, was Readmill im Kern darstellt. J: Wann war das? H: Letztes Jahr im Dezember. J: Von da an ging es dann alles ziemlich schnell? H: Ja, eigentlich zeigt ich auf der LeWeb Konferenz in Paris das Foto Travis [Kalanick], dem Gründer von Uber – und er sagte: “Henrik, Du weißt was das ist? Es ist eine Geldmaschine.” Und er konnte kaum richtiger liegen, denn wegen dieses Fotos haben wir unsere Investoren bekommen [lacht]. J: Du sagtest Readmill wäre ein Werkzeug, um Lesen als gemeinsames Erlebnis zu realisieren. Was sind also die Hauptfunktionen? Wie funktioniert es? H: Es ist sehr einfach. Wenn Du ein Buch liest kannst Du einfach Stellen, die Dir gefallen markieren per Highlighting. Mit dem Highlight-Button kannst Du diese Stelle aber auch mit anderen teilen. Auch Kommentare sind natürlich möglich und dann kann man das Ganze via Twitter, Facebook oder Tumblr versenden, sodass es an Follower und Freunde verbreitet wird. Natürlich können auch sie wiederum ihre Meinung dazu kommentieren. Wir speichern alle Daten rund um das Lesen automatisiert, dann kannst Du sehen wie weit Du bist mit dem Buch, wie lange Du schon dran gelesen hast – und sowas eben. Jetzt erst, letzte Woche haben wir etwas ziemlich Cooles hinzugefügt, man kann nun in einer Art Sidepanel neben dem eigentlichen Buchtext durch die eigenen markierten Abschnitte browsen – auch die Abschnitte von anderen kann man so durchstöbern. Dann sieht man welche Stellen im Buch ihnen gefallen haben und welche sie mit andern geteilt haben und kommt schnell an diese Stellen im Buch. . J: Was denkst Du sind die echten Vorteile für die Nutzer und wie unterscheidet sich Euer Tool von Goodreads und anderen Mitbewerbern? H: Ich denke im Fall von Goodreads, dass sie es wirklich gut machen, aber es geht dort primär darum, die gesamte Lesehistorie einer Person abzubilden. Das ist es nicht, was Readmill ausmacht. Readmill fokussiert eher auf die Gewohnheit und den aktuellen Lesevorgang sowie das Teilen von Inhalten und Daten und mehr noch. Wir bauen daraus ein wirkliches soziales Objekt rund um die Erfahrung eines Buchs mit Daten, Markierungen und diesen Sachen. Sinn macht es dann, wenn man daran teilhat, was die Freunde und Bekannten lesen – und das eben besonders leicht zugänglich. Wir sind ja auch fokussiert auf eBooks. Wir sind eben nicht darauf aus, dass Leute Sachen manuell machen. Wir sind eher ein digitaler Service für ein digitales Produkt, der uns besser fokussiert und nicht so viele Dinge umfasst wie andere sie tun. Aber es gibt viele andere interessante Wettbewerber mit denen wir uns noch auseinandersetzen müssen. J: Du hast erwähnt, dass Readmill benutzt werden könnte als ein Marketing-Tool für Verleger. Kannst Du uns dazu mehr sagen? H: Klar! Zunächst nutzen heutzutage bereits alle Autoren der großen Verleger nutzen es um den eigenen Büchern Notizen hinzuzufügen. Das bedeutet, dass sie Kommentare hinzufügen, wie ein Regisseur das tut bei einer DVD-Produktion. Als Leser oder Interessent eines Buches kann es nun lesen mit einer Hintergrund-Story des Autors. Wir haben einen Autor namens Aaron Gustafsson auf der Website, der Kommentare zu seinem Buch “Adaptive Web Design”hinzugefügt hat. Es ist sehr cool die Hintergründe zu einigen Bereichen seines Buches zu erfahren. Er erzählt also eine Geschichte zwischen den Zeilen seines eigenen Buches. So kann man Mehrwert hinzufügen zu einem bereits erschienen Buch, das können die Verleger nun mit ihren Autoren gemeinsam realisieren. Oder sie können andere Leute bitten ihre Meinungen abzugeben, zum Beispiel Kritiker. Wir machen oft Witze darüber, dass Stephenie Meyer Eward einige Kommentare abgeben lassen könnte zu einem der Twilight-Bücher. Das würde einige Leute wahrscheinlich irre machen [lacht]. Aber aus analytischer Perspektive gesehen, was Du wahrscheinlich meinst, kann man so erkennen, wie Leute heutzutage Bücher konsumieren, speziell elektronische Bücher. Denn da ist eine ganze Menge interessanter Daten, die Verlegern helfen kann, herauszufinden, wo man die Marketingausgaben hin tut. Vielleicht kann man ja in Zukunft bei einem interessanten Debutroman den frühen Entdeckern dieses Autors einen besonderen Rabatt geben, einen exklusiven Vorabdruck oder ähnliches. Wir wissen wer diese Leser sind und können diesen Kanal öffnen. Das sind nur zwei Beispiele. J: Und was gibt es demnächst Neues bei Readmill? Ihr habt eine iPad-App und was ist mit Android? H: Ja, es gibt nächstes Jahr vieles Neues. Es werden aufregende Monate Anfang des Jahres. Wir werden uns zunächst auf unsere Partner konzentrieren, mit denen wir Neues launchen werden, das Leuten unsere Funktionen ermöglicht, die andere Apps zum Lesen benutzen wie txtr beispielsweise (aber auch anderen Apps). Innerhalb dieser Apps gibt es uns dann auch, sodass man die Raedmill App nicht unbedingt nutzen muss, denn man kann sich dort kann man sich mit dem eigenen Readmill-Account anmelden. Das wird cool. Außerdem werden wir eine iPhone-App mit unserem Reader an Start haben, worauf ich sehr gespannt bin. Es ist schon eine Designherausforderung, um einen guten social reader zu bauen auf diesem kleinen Bildschirm, aber alles ist möglich. Und dann werden wir uns später auch um Android kümmern. Es wird also viel für uns zu tun geben, aber ich freu mich drauf. J: Wieviele Leute arbeiten denn bei Readmill? H: Wenn man jeden zählt – wir haben einige, die nicht ganztags arbeiten – werden wir neun Leute sein im neuen Jahr. Wir werden größer. Es macht echt Spaß. J: Warum seid ihr eigentlich in Berlin? H: Weisst Du ich lebte ja schon hier als ich für SoundCloud arbeitete. David und ich waren ja auch hier schon gemeinsam unterwegs. Wir sind große Techno-Fans und lieben die Kultur und das Drumrum hier. Ja und wie bereits gesagt, zwei unserre besten Freunde sind mit Eric und Alex bereits hier und machen tolle Sachen mit SoundCloud. Wir entschieden, dass wir ein Abenteuer beginnen würden und eine globale Firma von Beginn an im Auge hatten. Der beste Weg das zu tun ist es aus der Bequemlichkeit auszubrechen und das Ganze zu erleben indem man aus dem eigenen Land auszieht, wo man die eigene Sprache spricht und wo es auch noch echt kalt ist – also gingen wir südwärts. Bis jetzt ist es toll hier. Wenn mich weiner fragt wie man so viel Presse bekommt im eigenen Land, dann sage ich geh einfach ins Ausland und bau da was auf [lacht]. Das ist der beste Weg im eigenen Land bekannt zu werden. (Übersetzung: Jörg Wittkewitz) henrik_readmill.mp3

Das Interview als WMA-Audio-Datei… Interview: Henrik Berggren von Readmill Und dasselbe als mp3… Interview: Henrik Berggren von Readmill

Foto: Readmill

Discarded monitor, Lover’s Retreat (Kenneth Allen) / CC BY-SA 2.0

Das Jahr neigt sich dem Ende zu und ein ständiges Thema ist und bleibt die Auseinandersetzung mit Social Media, nicht nur für die Nutzer, sondern umso stärker auch für die Unternehmen. Zu beobachten wie Unternehmen, Produkte, Marken oder auch öffentliche Personen im Netz diskutiert werden, hat in diesen Zeiten einen hohen Stellenwert bekommen und dient nicht nur der Zuarbeit in Sachen Public Relations, sondern auch strategischen Entscheidungen. Fragen wie: „Werden Produkte angenommen vom Kunden? Wenn nicht, woran liegt das?“, können essentielle Änderungen nicht zuletzt auch in der Produktion hervorrufen. Außerdem gibt es viele weitere Einsatzmöglichkeiten. Beispielsweise kann man durch Social Media Monitoring auch Zielgruppen sowie deren Plattformen aufspüren, um geeignete Kampagnen zu starten, wie auch sogenannte Influencer ausfindig machen. Influencer sind einflussreiche Nutzer, die die öffentlichen Meinungen über Unternehmen oder Produkte richtungsweisend beeinflussen können und die man in diesem Zusammenhang auch nach einem objektiven Feedback bitten könnte.

Um diese Resonanzen und Antworten im Web zu finden und sie gebündelt vor sich ausbreiten zu können, haben sich auch in diesem Jahr zahlreiche Tools von der Masse abgehoben. Wir möchten euch heute einmal in Kurzform einige der erfolgreichsten Tools in diesem Jahr vorstellen.

Sysomos Heartbeat Sysomos Heartbeat ist vielen sicherlich bekannt. Dieses Tool wurde bereits 2010 zu einem der wichtigsten Werkzeuge im Social Monitoring von Goldbach Interactive gekürt und besticht auch dieses Jahr wieder durch sein hervorragend einfaches Interface. Gerade für Einsteiger besitzt das enorme Vorteile, denn lange Einarbeitungszeiten fallen hier weg. Das Tool ist hauptsächlich darauf ausgelegt, Meldungen auf Blogs, Foren oder Newsseiten zu eruieren. Die Seiten, die überwiegend breite Meinungen aggregieren und sie oft punktgenau wiedergeben. Doch auch der Facebook- und Twitter-Auftritt kann beobachtet und von dort aus direkt gesteuert werden. Durch Social Profiles kann man Sysomos Hearbeat als Schnittstelle dieser beiden Social Networks festlegen und auch Messages und Statusupdates darüber formulieren. Großartig ist auch, dass man nicht nur seine eigenen Fanpages, sondern auch die der Konkurrenz übersichtlich im Blick behalten kann.

BrandWatch BrandWatch ist ein ebenfalls bekannter Protagonist in der Social Media-Monitoring-Landschaft. Das britische Tool, welches durch erstklassige Analyseverfahren sein Geld auf jeden Fall wert ist (mittlere bis gehobene Preisklasse), bereinigt nämlich bei der Erhebung bereits die Daten. So werden nicht nur Dubletten aussortiert, sondern sogar Spam sowie unrelevanter Content bei der Datenerhebung schon vorneweg gar nicht erst berücksichtigt. BrandWatch lässt sich auch für sämtliche wichtige Medien konfigurieren. Es analysiert Blogs, Firmenwebseiten, Foren und fast alle sozialen Netzwerke von Facebook über Twitter bis hin zu YouTube. Ein echter Alleskönner also. Vom Handling her überzeugt das Tool ebenfalls und durch die mitgelieferte API, kann man es sogar an die hauseigenen IT-Systeme anbringen. BrandWatch hat nur einen Nachteil. Die Filterungsmöglichkeiten sind noch ausbaufähig. Heißt: Kriterien wie z.B. Alter oder Geschlecht können sich nicht wirklich gut in Verbindungen mit Beiträgen und Meinungen verbinden. Zur Zielgruppenanalyse dient diese Werkzeug, also auch nur geringfügig.

Google Alerts Google Alerts ist das wohl einfachste und bekannteste Monitoring Tool, das aber nicht besonders umfassend analysiert. Warum ich es dennoch nennen möchte? Weil es kostenlos ist. Google Alerts arbeitet getreu der Keyword-Manier im Sinne Googles. Man gibt sein Schlüsselwort oder sogar ganze Sätze einfach in die Benutzeroberfläche ein und legt sich fest in welchem Intervallen, Alarme ausgelöst werden sollen. Funktioniert bestens wenn man Nachrichtenseiten, Blogs und Foren durchkämt sehen möchte. Wird eines dieser Keywords, von den Webcrawlern der Google-Suchmaschine bei deren Streifzug getroffen, bekommt man eine Benachrichtigung über die Quelle direkt ins E-Mail-Postfach. So kann einem eigentlich kein Artikel und Blogbeitrag im Web mehr entgehen. Großes Manko, ist natürlich die fehlende Berücksichtigung der Gespräche innerhalb der sozialen Netzwerke und das man innerhalb dieser E-Mail-Benachrichtigungen keine relevanten Statistiken erhält. Aber dennoch. Wer einfach immer Up-to-date sein will über Berichterstattungen im Netz, der kann mit diesem Tool viel anfangen.

Social Media Monitoring Wiki gestartet Anfang November ist außerdem ein Wiki gestartet, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, sämtliche Social Media Monitoring-Tools aus dem deutschsprachigen Raum zu listen. Der Blogsuchmaschinen-Anbieter Twingly hat dafür die eigens kreierte Domain Medienbewachen.de ins Leben gerufen. Schräger Name, für ein durchaus brauchbares Verzeichnis. In diesem Sammelsurium findet Ihr weitere Tools, die einen nennenswerten Treffer ergeben haben, inklusive kurzen Beschreibungen und den externen Links zum Anbieter. Ein Blick in diese Palette lohnt sich auf jeden Fall.