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B2B-Alternativen zu twitter

twitter ist das Tool der Wahl, um sich mit Leuten zu verbinden, die man gerne kennen würde. Damit ergänzt es facebook für viele Leute. Außerdem ersetzt es für sehr viele Menschen (schließe mich ausdrücklich ein) nahezu vollständig die Suchmaschine Google. Firmen haben aber oft einen anderen Bedarf an Status-Updates und das Teilen von guten Links. Für sie gibt es sinnvolle Alternativen. Vier haben wir rausgesucht…

status.net Sehr viele Alternativen zu twitter basieren auf eine freien, quelloffene Software, die sich jeder selbst installieren kann: status.net. Die berühmteste Plattform, die darauf aufbaut, ist identi.ca. Wer also einen eigenen twitter-Dienst aufsetzen will, der kann diese Microblogging-Plattform mit Plugins erweitern und so deutlich mehr als twitter realisieren. Es können Gruppen gebildet werden. Man kann auch Dateien austauschen, eigene Oberflächen via Themes gestalten und das Ganze an bestehende Soziale Netzwerke anbinden. Apps und und Plugins existieren bzw. können via offenen APIs erstellt werden. Aber: selbst ist der Mann bzw. die Frau.

co-op

Co-Op ist eine kommerzielle Plattform, die bereits auf Firmenbedürfnisse angepasst ist und direkt die twitter-Funktionalität erweitert mit den bekannten Presence-Funktionen, also einer Übersicht über den Status der wichtigsten Kollegen (Team-Status). Damit ist klar, dass es sich hier primär um ein Kommunikationstool für Teams handelt. Diese Einschränkung ist aber auch eine Erleichterung und schafft Übersicht, denn neben dem Workstream (bei twitter heißt das timeline) befindet sich eben nicht nur der Team-Status der anderen Projektmitglieder sondern auch ein freier Platz für allgemeine Inhalte, Agenda-Listen oder globale Informationen. Das Besondere ist die Möglichkeit, einfach per Zeitfunktionen “zurückzuspulen” um sich frühere Tage, Stunden oder Stati anzusehen. Und man kann individuelle Timer setzen: Man berichtet, dass man beginnt etwas zu tun und dann löst man eine Timerfunktion aus, die die Zeit mitrechnet, bis man das Stop-Signal tweetet. So kann co-op einfache Trackingfunktionen übernehmen.

present.ly

Noch einen Schritt weiter geht present.ly, dort kann man nicht nur im geschützten eigenen Bereich Updates tweeten sondern zusätzlich zu diesen Statusmeldungen und Linktipps in definierten Gruppen kann man noch Dateien als Attachemnets versenden. Das Ganze unterstützt per App alle denkbaren mobilen Plattformen ( auch RIM Blackberry ) und ist natürlich auch im Design anpassbar. Die twitter API wird unterstützt.

cyn.in

Den größten Umfang liefert zweifellos cyn.in, die praktisch eine ganze Enterprise 2.0 -Lösung in einem liefern. Da sind dann auch Wikis, Blogs, Foren, Kalenderfunktionen und Audio/Vidoe/Foto-Gallerien integriert. Und eben auch eine klassische Microblogging-Plattform à la twitter. Das Ganze ist als offene Community-Version frei erhältlich. Man kann es aber auch als SaaS (Softare as a Service) einfach mieten, anpassen und muss sich nicht um die technischen Belange kümmern. Es gibt einen eigenen Client mit Editoren für Content-Dateien, RSS- und Atom-Feeds, umfangreiche Filter- und Suchfunktionen und vieles mehr. Wer starten will in die Enterprise 2.0 Welt hat hier einen guten umfangreichen ersten Schritt. Man kann also sehr gut mit SaaS beginnen oder mit der offenen Version in einer Abteilung beginnen und bei gefallen die große kommerzielle Version hinter der Firewall in der gesamten Firma ausrollen. Eben das klassische Ökosystem aus der Open-Source-Welt mit angeschlossener Firma als professioneller Entwickler im Hintergrund. Da fast alles auf offene Standards basiert kann aber auch jede Firma selbst Erweiterungen entwickeln.

February 25 2011, 10:23am

Twitter-Management mit HootSuite

Intensiv- und Profitwitterer entwickeln mit der Zeit eine Twitterstrategie, bei der es darum geht mit verschiedenen Accounts, zu bestimmten Uhrzeiten, bestimmte Tweets abzusetzen und gleichzeitig die Übersicht über Follower, Replys, direct Messages etc. zu behalten. Mit dem Webfrontend von Twitter selbst stösst man hier schnell an Grenzen. Diverse Clients und Webservices von Drittanbietern sind bereits auf dem Markt, die das Twitter-Management erleichtern und unterstützen. Einer dieser Dienste ist HootSuite. Wie funktioniert HootSuite? Nach dem obligatorischen Anlegen eines Accounts lassen sich in HootSuite mehrere Twitteraccounts importieren, die dann zentral über HootSuite verwaltet, mit Inhalten befüllt und über das Statistik-Tool beobachtet und systematisch ausgebaut werden können.

Die Webdarstellung erinnert dabei ein wenig an die Spaltenansicht von Tweetdeck. Am Seitenkopf sind sehr übersichtlich als Tabs dargestellt die einzelnen Accounts angeordnet, so dass man leicht hin- und herspringen kann. Mit dem Auswertungstool von Hootsuite lässt sich der Erfolg der eigenen Tweets messen. Zum Beispiel wird dabei auch berücksichtigt, ob Links, die man getwittert hat auch tatsächlich geklickt wurden. Das gibt wertvolles Feedback auf die eigene Twitterstrategie. Weitere nützliche Funktionen von Hootsuite sind die Multiautorenfunktion inklusive Rechtemanagement. Das heisst, es können mehrere Autoren über Hootsuite twittern und der Admin kann dabei unterschiedliche Rechte an die Ko-Twitterer vergeben. Zeitversetztes Twittern ist ebenfalls möglich sowie die automatische Bespielung der eigenen Twitteraccounts via RSS. Auch schön: Eine Integration mit Ping.fm ist möglich. An wen richtet sich Hootsuite? Für den Freizeit- und Gelegenheitstwitterer ist Hootsuite sicherlich nicht gedacht. Wer des Twitterns willen twittert und kein spezielles Interesse an Reichweitenmaximierung hat, braucht diesen Dienst nicht. Wer aber Twitter als Teil des Selbstmarketings bzw. der Unternehmenskommunikation einsetzt, wird sehr wohl einen großen Nutzen aus Hootsuite ziehen können. Insbesondere das Statistik- und Auswertungstool ist hier sehr hilfreich. Blogpiloten-Fazit: Ein ansprechend und übersichtlich gestalteter Webservice für professionelles Twitter-Management. Die Multiautorenfunktion sowie die Möglichkeit für statistische Auswertungen und die damit verbundene Reichweitenmessung machen Hootsuite zu einem interessanten Tool für Profitwitterer, die strategisches Microblogging betreiben wollen. Zwar spielen Dienste wie Hootsuite hier sicher auch Spammern in die Hände, aber mit denen muss man leider leben, egal ob mit oder ohne Hootsuite.

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